今年，青岛市市南区人力资源和社会保障局加快人社系统信息化建设，建立起以互联网为主、手机网络为辅的信息化网络服务平台，实现了全方位、多层次的人力资源和社会保障服务。

    人才查询找网站。面对“就业难、招聘难”的矛盾局面，市南区人力资源和社会保障局适时建立了“市南人才网”，向全市企业提供所需人才信息，目前已收集国美、利群等1462家企业7574个岗位，求职简历超11200份，为各类企业推荐人才3645人次；另一方面，市南区人力资源和社会保障局把该局政务网站作为政策发布的有效环节，将中央、省、市、区四级人社政策及相关法律认真筛选发布，为群众查询信息提供便利。

    业务答疑进QQ群。今年毕业的大学生小宋，学的是酒店管理专业，屡次求职失败后，萌生了自己创业的想法。加入市南区“创业指导与交流”QQ群后，她很快对自主创业的项目和流程有了初步的认识。现在她的鲜奶吧已经快开业了。除了 “创业指导与交流”QQ群，青岛市市南区人力资源和社会保障局还建立了 “乐业市南”、“市南区见习基地”、“市南2013毕业生”、 “谐和劳动0532”、“市南薪酬调查”等人社业务系列QQ群，为企业和求职者提供就业指导、创业交流、政策咨询、维权解答等即时便捷的在线信息服务。目前，群内已加入会员1648个，累计线上解答政策1.2万条次。

    服务讯息扫微信。“扫一扫，政策信息全明了。”建立求职港湾微信群的工作人员说，只要打开手机微信软件，对准“求职港湾微信群”的二维码图片，按下手机快门，经几秒扫描，即可加入该群，获取最新岗位讯息。青岛市市南区人力资源和社会保障局充分利用手机这一新兴掌上媒体的优势，不仅建立求职港湾微信群，还开发短信平台，向所有在区人社系统各业务部门登记的有需求人员和企业进行即时信息服务。针对不同部门、业务和服务对象进行短信分类发送，让企业和求职者获得真正有效的信息服务。同时，短信平台服务建立严格的审核制度，确保信息内容的真实与准确。目前，求职港湾微信群内已有277名成员，通过区人社系统短信平台发送的就业服务信息已达86629条。