康师傅冰糖雪梨喝出黑虫 长须分明腿脚完整(图)

有虫子的康师傅冰糖雪梨

    康师傅厂家对孔先生情况并不了解

    记者随后联系了康师傅的品质管理部门，工作人员告诉记者，由于孔先生没有拨打康师傅的投诉电话，所以他们目前也并不了解孔先生的遭遇。具体情况要派工作人员与孔先生联系之后才能给回复，并表示会给消费者一个满意的答复。

    记者在征得孔先生同意以后，将孔先生的联系方式告知康师傅的品质管理部门，他们表示会尽快联系孔

先生。截至记者发稿前，康师傅方面已与孔先生取得了联系，业务代表以个人身份对孔先生进行道歉，并给孔先生赔偿了一箱同类产品。对于饮料内为何会出现虫子，业务代表表示，“是在生产的某个环节造成，至于具体原因，我也不知道。”

    消费者维权时要留好证据

    记者随后拨打12315消费者维权热线，工作人员告诉记者：“按照国家的食品安全法规定，康师傅如果明知产品不合格还在销售，消费者可以要求十倍赔偿。如果消费者因使用此产品出现身体不适，去医院检查后证实，是此产品造成的，康师傅也要对此进行赔偿。

    工作人员最后提醒消费者，如果市民碰到类似问题，一定要保留好自己的证据，拨打12315进行举报，他们将会保障消费者的权益。(林栋)