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空姐被乘客泼三杯开水续 不愿耽搁航班未报警

来源:广州日报-- 2012-08-21 16:17:07 字号:TT

  乘客不满延误 空姐不愿耽搁未报警

  乘客不满航班延误,竟然将三杯滚烫的白开水泼到了年轻空姐的身上?昨天,此事得到了海南航空公司的证实。海航向本报记者表示,目前公司对此次事件已经展开调查,后续处理仍在进行中。

  8月18日21时07分,网友“LUNA的无敌小宇宙”在微博发言:“其实,我不适合当乘务员。因为,当您因为天气原因航班延误的时候,把三杯滚烫的白开水泼我身上时,我没忍住。还是哭了。

我好想妈妈。”

  这条微博发出后,短时间内被迅速转发并评论,截至昨晚记者发稿时,此微博被评论32146次,转发47629次。

  记者浏览该博主的微博发现,发博者是一名年轻空姐。微博中,“LUNA的无敌小宇宙”还晒出了自己被水浇湿的工装制服。该空姐的工作制服与舒淇在《非诚勿扰2》中扮演的空姐制服相似,由此有网友判断该空姐为海南航空公司的空姐。

  昨天本报记者联系了海南航空公司品牌中心,得到回应证实,确实有此事发生,并且海航方面正在对此事件展开调查,后续处理仍在进行中。

  海航方面向记者介绍了本次事件经过。8月18日HU7243(广州-合肥-大连)航班由于前一段航班飞机晚到,造成广州-合肥段延误。在地面排队等待起飞期间,考虑到旅客的餐食需求,乘务组开始为旅客发餐饮。

  应一名旅客的要求,乘务员将3杯热水端给该旅客及其两名同行旅客,并继续为这名旅客提供餐食。在此期间,该旅客情绪比较激动,一直在不停地抱怨航班晚点。在乘务员蹲下从餐车中给该旅客拿取餐食的时候,该旅客用手打翻了小桌板上的热水,并泼洒到了乘务员身上。

  乘务员当时情绪受到影响,返回服务间调整情绪,之后表示不愿因联系地面公安而耽误其他旅客的行程,此事也未影响航班起飞。该旅客在合肥下机时,乘务员按照正常的程序向旅客道别。

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