经销商资金断裂 消费者权益谁来负责(图)

曲美家具重庆经销商资金链断裂，5家门店已有3家关门，80位消费者付了款却提不了货

网友昨日爆料称，曲美家具重庆经销商资金周转困难，消费者付了钱却提货无门。据各卖场反馈，受曲美事件影响的重庆消费者有近80位，涉及金额100多万元。昨日，曲美家具重庆经销商梁海鹏承认资金链断裂，在渝5家门店已有3家暂停营业，多个卖场为此紧急启动先行赔付机制。

网友

曲美经销商卷款跑路

6月中旬下单买了曲美家

“sun67482003”说，他在家居卖场买了曲美的床和衣柜：“6月22号就下单了，厂家当时承诺8月30日前提货。到了8月底，他打了曲美电话，问为何还没送货。营业员说，北京发大水，厂里受灾了，承诺9月中旬送到。”

到了9月中旬，曲美仍然没有送货。“sun67482003”直接跑到卖场询问。一位经理“喊我再等，最迟9月底就送来。”合同上写的，延期要付违约金，“sun67482003”问：“我国庆节准备入住的，你们耽误了我的时间，赔偿怎么办?”这名经理说，货送到了，就跟公司申请支付违约金。

到了10月2日，“sun67482003”再次来到卖场，结果曲美已人去楼空，“我心头一下子就空了。”卖场售后小姐的回复：“曲美收了钱，没有通过卖场，经销商资金链断裂跑路了。我们只能帮你们和北京的总厂沟通。”

经销商

正在筹措资金解决

据重庆晨报记者了解，曲美在重庆总共有5家门店，分布在四家家居卖场，经销商梁海鹏昨日在电话中坦承：“由于股东撤资，造成资金链断裂，正在筹措资金解决此事。”

梁海鹏说，两年前他和另外一名股东合伙拿下曲美重庆经销权，原本销售看涨，运作正常，不料，今年8月，合伙股东突然撤资，转投其他项目，自己一个人无力承担，付不出厂家货款，消费者难以提货。

他说，重庆受影响的客户有近80个，涉及金额120万元左右。但他否认卷款跑路，称自己正找朋友筹措资金解决此事，并给出两个解决方案：“交了全款的客户，承诺10月中旬拿到货品;交了定金的客户，可以直接把余款打给厂家，这样就可以收到所买的家具。”

厂家

已中断和经销商合作

昨日，曲美家具北京总部业务经理欧阳告诉重庆晨报记者，他们已知晓了这件事情，目前已中断和梁海鹏的合作，并督促对方尽快筹集资金，及时向消费者供货。

欧阳说，之前和梁海鹏的合作还算正常，到了9月初，厂方发现经销商没有将应付的货款付清，从那时开始，便中断了对重庆方面的供货。在得知梁海鹏出现资金困难时，厂家还曾给过他几十万元的资金支持，但他仍然没有度过难关。

如果经销商筹不到资金，消费者拿不到货，怎么办?欧阳说，责任在经销商，而不在厂家。

卖场

即将启动先行赔付

“谁经销谁负责。”重庆市消委投诉部主任喻军为读者支招，如果遇到这类事件，首先要找到经销商。

某家居卖场的曲美门店已经于9月28日关闭，相关负责人告诉记者：“只要消费者能提供卖场统一的购销合同及收款凭证，卖场会启动先行赔付，如果是私下交易，消费者只能走法律程序，法院判卖场承担多少连带责任，我们也会认可。”

另外一家卖场也持同样的处理态度，场内的曲美家具已暂停营业，避免消费者再受损失。

律师

家居卖场要对此负责

下了订单买家具，经销商却消失无踪，遇到这种事情该咋办?重庆辉腾律师事务所律师侯懋琪说：“找你买家具的商场负责。”

侯懋琪说，卖场和商户是租赁关系，只要消费者在此消费，签订了购销合同，卖场方面就应该保障消费者的正当权益，如果经销商不见了，商场就要对消费者负责，满足客户的提货或者退款要求。“只要有证据证明是在这家商家买的，卖场就应该负责到底。”

昨日，重庆晨报记者来到位于某商场的二楼曲美店，里面黑乎乎的一片，已经没有工作人员。该商场负责人说，曲美已欠下商场很多租金，现有的存货也无法抵消所欠租金。

该负责人称，目前已经接到15个投诉，大部分都是7月之前的单子，造成这些情况的主要原因是私下交易，曲美工作人员以不通过商场收银可以优惠为借口进行私下交易。

本组文/重庆晨报记者 程成 实习生 王志国

一家卖场内的曲美家具专卖店已停止营业。重庆晨报记者 程成 摄

记者手记>

不可捡了芝麻丢了西瓜

“统一收银”已不是什么新鲜事了，各大卖场已推行多年。在“曲美事件”中，为什么还会出现私下交易呢?我想，这主要是捡便宜的心态造成的。而个别不良商家正是利用了消费者这一心态，用给予优惠引诱消费者。

表面看，私下交易的确可捡到点小便宜，但殊不知你失去的是消费安全、品质、售后服务等系列保障，相对你省下的那点小钱，可谓是“捡了芝麻、丢了西瓜”。

为了让大家深该认识到“私单”的危害，晨报-美家周刊近期将推出“警惕私单陷阱”特别报道。敬请关注。