青岛传奇小区:家家夜不闭户 无防盗窗

    故事>>> 保安雨夜守护两万现金

    在都霖美景采访，记者听到许多有关居民和物业之间的感人故事。

    “真是太感谢你们了，如果那笔钱丢了，我的损失可不小。”今年8月19日晚，空中飘着雨，到小区内朋友家做客的市民王先生，凌晨1点多从朋友家出来，走到自己汽车旁的时候，看到两名保安站在车旁。原来，当晚，都霖物业保安徐贵亭像往常一样巡查小区安全情况时，发现

一辆车子副驾驶车窗未关，并且车辆停放的位置还是小区监控的盲区。出于职业敏感，他顿时警惕起来，担心发生财物失窃，随即上前用手电筒查看，发现车内有大量现金和中华烟等物品，徐贵亭当即用对讲机呼叫当班班长孙佑斋查看车辆登记信息，查询无果后，便立即汇报当晚值班经理，值班经理赶到现场问明情况后，对车内情况进行核查登记，副驾驶位放有现金两万多元，还有中华烟等物品。由于无法立即找到失主，经值班经理同意，所有值班保安队员轮流对该车辆进行站岗看管，直到车主回来确认财物没有丢失后方可离开。雨越下越大，保安队员仍寸步不离地守在车辆旁边。凌晨1时17分，车主王先生带着酒气回来了，当他了解了事情始末后，非常感动。

    王先生说：“这笔钱是我用来购买工艺品材料的，如果丢了，我真的不晓得该怎么办了！非常感谢保安徐师傅，感谢他的高尚品格，也感谢都霖物业，正是有了你们出色的工作，才有了我们安全文明的社区生活。”

    都霖物业发展有限公司在服务该小区5年的时间里，保安、保洁在工作中多次拾得业主丢失的物品和现金，并均物归原主，获拾金不昧锦旗5面，收到的业主感谢信、表扬信更是一大摞。都霖美景小区2010年被评为“山东省物业管理优秀住宅小区”。

    心声>>> 用心工作赢得业主口碑

    针对社区业主的表扬，都霖美景物业中心主任孙涛说，他们能有今天的成绩，一是得益于公司有科学完善的物业管理制度，二是公司让员工真正做到了用心给业主服务。“再完善的制度也需要用心来工作，负责制度只能是纸上的规章。”孙涛说。

    在都霖美景，物业被称为“都霖·管家”，他们树立的服务目标是“追求完美，感动业主”，他们是这样说的也是这样做的。都霖·管家具备极高的自身素质，拥有丰富的生活智慧与专业素养，他们直接面对业主，每个家庭或工作单元都有一个管家专门负责，家里发生大小事情都可以直接找这位管家。管家所做的工作事无巨细，但并不一定每件事都得亲力亲为，因为他们身后有一支超强阵容的后勤单位支援 （包括水电、保洁、安全、餐饮、保健等小组），听其指挥行动，可365天全天候进行任何方面（食、衣、住、行、育、乐）的服务。