苹果售后服务店狂忽悠顾客换新机 实为官方翻新机

    调查 三家售后店收费不一

    记者从苹果官网上了解到，青岛一共有三家苹果授权的售后服务店，但探访后发现，这三家店更换新机的价格各不相同：漳州路87号售后服务店换机价格为1598元，威海路售后服务店换机价格为1998元，位于辽宁路颐高数码广场的苹果授权售后服务店换机价格则为1699元，但并不提供换屏服务。 疑问 比官方更换价格更低 记者拨打了苹果中国客服服务电话，客服人

员表示，青岛的这三家苹果售后服务商确实得到了苹果中国公司的授权，但是官网更换新机和在苹果总部更换屏幕的价格却都比授权售后服务商要贵。 “我帮您查询了一下，在总部更换一块新的屏幕需要1699元，而更换新机的价格我无法帮您查询到，但是根据我一年多的客服经验来说，更换新机的价格绝对在2000元以上。”至于为何服务商更换新机的价格比官网低了那么多，他表示无法解答。

    揭秘 换来的都是“官翻机”

    为何三家售后服务商的更换新机价格和更换屏幕的价格都比官网低？岛城一名手机行业业内人士告诉记者，其实苹果授权售后服务店赚的就是“换机”、“换屏”的钱，“我们行话叫‘官翻机’，就是苹果的维修工厂将坏掉的苹果手机拆卸，留下好用的部件，然后再组成一部新手机。更换的都是这样的‘官翻机’，更换新机的话价格不会这么便宜。官翻机在苹果官网上都能买到，价格比新机要低。 ”

    业内人士称，售后服务店返回来的“新机”都没有正规包装，仅仅是一块塑料泡沫盒子装着的手机，从外观来看根本看不出是“官翻机”。（记者 张勃 实习生 杨洁）