|  | | ▲医院主楼 |  | | 青岛万杰医院与韩国医疗合作签订协议书 |  | | 中国第一台立体放射治疗机MM50 |  | | 医生正在为先心病患者做手术 |  | | 经手腕桡动脉插管冠状动脉造影、放支架，术后患者走出导管室 |  | | 贵宾病房 |  | | 贵宾病房 |  | | 普通病房 |  | | 温馨病房 |
在瞬息万变的在医疗服务市场上，青岛万杰医院宛 若一颗冉冉升起的新星。它秉承着打造现代化医院的宗旨，配置国际顶尖的医疗设备，以一流的医疗技术、一流的人才队伍，全力推行人性化服务。在与记者的交谈中，陈维鹏院长从未谈及医院间的竞争，他孜孜以求的是要建设一所管理现代化、科教现代化、建筑现代化、服务标准化和人性化的真正现代化医院，在他看来，这无疑就是一个巨大的磁场，有了这个磁场效应，不但服务区域内患者会蜂拥而至，区域外患者也同样会慕名而来。 打造现代化医院建筑群 青岛崂山，风景秀丽，国家级重点风景区。位于石老人海水浴场北部，浮山森林公园东部山坡上的万杰医院，得天时之灵秀，坐地利之豪气。 当记者走进这座现代化门诊病房综合性大楼时，立刻被它中西合璧，恢宏大气的设计所吸引。由台湾医院建筑专家设计，建筑面积8万余平方米的这座12层高楼，采用了集中和组合式建筑布局，引入了“无障碍设计”理念，实现规划一步到位，工程分步实施，将一、二期工程科学衔接，病人足不出楼，就可完成门诊、检查、住院的全过程。这座全国较大规模一体化门诊病房综合大楼之翘楚将计划开放床位1000张。此外，各具特色的综合服务楼、专家公寓、科教大楼建设工程也在分别稳步推进。且不论这反映着医院决策者远见卓识的现代化医院建筑群的恢弘气度，仅仅是万杰医院一体化门诊病房综合大楼的全面启用，就已经引来国内外数家医院前来造访参观，令万杰医院在业界声名鹊起。 宾馆化的门诊环境走进门诊大厅，宽敞明亮的就医空间，洁白的大理石地面，娇艳的鲜花，宽阔的电子屏幕，整齐的候诊休息座椅，厅廊式的候诊区域，典雅的憩园空间，便民的银行、邮局、超市……所有这一切已经与传统意义上的医院大相径庭。整个门急诊科室和检验、影像及其他辅检科室布局合理，门急诊大厅14部垂直电梯和2部滚动电梯同时运转，可在最短时间内将就诊人群分流到所需楼层，医院门诊病房秩序井然，舒畅通达。 家庭化住院病房依据不同病人的需求，医院的住院病房被合理分为普通、贵宾、温馨三种类型。普通病房除具有一般住院使用的常规设施外，还配有彩电、电话、壁柜，卫生间还设置了病人专用输液挂钩和淋浴等，24小时供冷热水。色彩淡雅的床周幔帘，可为病人创造一份独立的空间。贵宾病房分设病人间、陪人间、会客厅、专设厨房、双卫生间及双衣物储藏柜。妇产科还设有康乐待产室，24小时母婴监护系统，各国风情的母婴同室病房，都体现出浓郁的家庭温馨和亲情。虽为岛城其他医院无法相比住院环境，但却执行与其他医院一样的住院收费标准，是患者一种独特享受。 园艺化门前庭院环境在大楼的门诊和病房门前庭院，建有大型花园广场，内设花坛、绿地、流瀑、喷泉，设有公交车停车场，方便病人流通，在病房大楼三层设计了独具风格的空中庭院，使病人足不出楼便可在室外散步、休闲、眺望着无际的大海，享受着蓝天、白云和阳光。 配置国际顶尖的医疗设备 国际顶尖的医疗设备一直是万杰医院在激烈的竞争中傲视群雄的法宝，也是万杰为病人的最宝贵的财富。 威海地区的王先生患胰腺癌晚期，到北京中科院肿瘤医院就诊治疗，却被那里的专家告知：“胰腺癌晚期不适宜手术，应做放化治疗，不用在北京，你们省青岛万杰医院的放疗设备是国内一流，比国内的多数医院都好！”。 是的，青岛万杰医院投资近亿元人民币从IBA公司引进安装了立体定向放射治疗系统（MM50），是世界第五台，中国第一台，其电子束、光子束形成笔形束———即博拉格峰，称为“质子刀”。威海地区王先生用此设备放疗，胰腺癌晚期得到有效控制。青岛某大医院一名科主任张先生患鼻咽癌，不在本院治疗而到青岛万杰医院，放疗一周后癌肿消失，而无传统放疗口渴等放疗并发症。矿业集团李先生，胃癌晚期腹腔淋巴结转移融合成块，肝门转移癌直径5厘米，经中国医科大学肿瘤研究所著名专家会诊后，在青岛万杰医院放化疗，肝脏肿瘤及腹腔转移淋巴结影像学检查完全消失，胃镜检查取病理原发病灶未查见癌细胞。青岛万杰医院除了配置一流的放疗设备外，还配置了美国皮克公司r－PET（派特）、医科达24M医用直线加速器、日本数字化血管造影系统、飞利浦1.5T核磁共振、CR、螺旋CT、X－刀、手术导航系统、美国惠普心脏、腹部、小器官彩色超声、大型血生化分析仪、电化学发光免疫分析仪等大型常规设备、这些设备都是最新世界著名品牌。 各类专科设备配置，极大促进了专科技术项目的开展和医疗质量的提高，如“腔镜中心”配置了先进的胸腔镜、腹腔镜、电子胃镜、电子十二指肠镜、电子结肠镜、电子鼻窦镜、纤支镜、关节镜、膀胱镜等等。岛城首屈一指层流手术室，与国际接轨重症监护病房、骨髓移植室、急救系统等等。近年来，开展各种内镜下诊疗新技术项目，病种数量、质量均达到国内先进水平。 打造一流的特色技术 2005年5月，“国际冠心病介入治疗研讨会”在青岛万杰医院举行，法国卡昂大学医学中心、国际著名冠心病介入治疗专家格霍里也教授亲临会议，对青岛万杰医院及其心脏中心开展的经手腕部血管插管冠状动脉造影、放置支架诊疗冠心病，给予高度评价和勉励。 早在2003年医院开业初期，万杰医院就根据当今医学发展趋势，结合青岛地区实际情况，明确提出以肿瘤放射治疗、腔镜微创、介入诊疗为主攻方向。经过几年培育，如今已形成了代表医院挺进新世纪的“三大特色技术”。2003年以来，利用立体定向放射治疗技术，适形放疗或适形调强放射治疗，脑原发性肿瘤、脑转移瘤、肺癌、食管癌、肝癌、胰腺癌、鼻咽癌、前列腺癌、乳腺癌、恶性淋巴瘤等2000余例，患者来自于全国各地，韩国、日本，东南亚各国，达到国际一流治疗水平。MM50立体定向放射治疗恶性肿瘤已开题报告论证，向国家申请立项。 心脏中心介入治疗冠心病，常规从手腕部桡动脉插管行冠状动脉造影，放置支架，有效避免了传统从大腿根部股动脉插管易发生血肿、栓塞、假性动脉瘤等并发症，术后不用卧床可即刻走出导管室。网上查询资料显示，国内只有7家医院常规开展此项技术，青岛万杰医院是其中之一，达到国内领先水平。 妇产科近3年来完成了子宫颈浸润癌的广泛性子宫切除加盆腔淋巴结清扫术、子宫全切除和子宫肌瘤剥除术及卵巢囊肿切除术等腹腔镜手术。完成粘膜下子宫肌瘤切除、子宫内膜部分切除、宫颈管病变等宫腔镜手术，其腹腔镜子宫切除术式探讨研究由科技局组织国内专家教授鉴定为国内领先水平。 疼痛科开展穿刺腰椎间盘髓核摘除术和穿刺注入骨水泥椎体成型术以及穿刺胶原酶注射治疗椎间盘突出症等技术项目，均为创新项目，收治国内各地区及日本、韩国患者200余例。 胃肠外科与中国医科大学肿瘤研究所及北京肿瘤医院协作开展胃癌、结肠癌、直肠癌国际规范化治疗，即对Ⅱ期以上患者实行化疗、手术、放疗、免役等综合治疗，其治疗效果明显优于单一治疗效果，延长患者生存期。 特色创新带动学科建设和发展。目前，肿瘤科、消化内科、心血管内科、妇产科、普外科、口腔科、介入放射科、重症加强治疗科等专业学科已跻身青岛前列。 培育优秀人才队伍 近年来，青岛万杰医院大力实施“人才兴院”战略，不拘一格引进人才、培育人才，更重要是支持科研实践，创造成才舞台，让事业留人，让成就留人。 黄红云教授是留美国医学博士后，专门研究脑干细胞移植技术，2005年来院后，创建了脑干细胞研究室，脑干细胞移植治疗脊髓侧索硬化症获得良好治疗效果，患者来自于美国、日本、韩国、印尼等多个国家和地区。心胸外科“领军人”尹晓清主任医师，在美国攻读医学博士后，来院后开展各种心脏手术、胸腔镜手术、食管及肺手术。在法国卡昂大学医学中心攻读医学博士并研修冠心病治疗的田军教授，担任心内科主任，与科内医务人员一起开展心脏介入手术，引领经手腕部桡动脉插管冠状动脉造影、放置支架诊疗冠心病填补省内空白。博士生导师曾宪文教授在美国和瑞典研修数年放射治疗临床和放射物理工作，来院后，担任放射医学研究所所长，是国内肿瘤适形放疗权威人士。博士生导师丁育基教授，原为北京宣武医院神经外科主任，国内外著名神经外科学专家，自2003年来院后担任神经疾病中心主任，领导开展了手术加放射结合治疗脑肿瘤取得良好效果。留日本医学博士姜昌镐教授，专门研修胃肠疾病诊疗，开展胃肠癌根治手术达到国际化标准。骨科主任王江曾为美国访问学者，自2004年被引进至今，开展了脊椎各种疑难手术。 医院在职培养消化内科张继旭、妇产科孙即友、小儿科王涛、肾内科马尚民、心血管科季加明、急诊科周进科、口腔科曲延刚、普外科闫博民等一批中青年特色专家，带动了各学科发展，如疼痛科李忠铭副主任医师开展穿刺注入骨水泥椎体成形术，达到国内领先水平。 近年来医院引进和培养了一批中青年优秀专家，逐步形成素质较高人才队伍。 推行人性化服务 以人为本，一直是万杰医院立足业界的根本。 万杰医院推行的人性化服务理念主要包括人性化服务语言、行为、流程、设施、环境和制度。特别是人性化服务语言，涵盖了患者从门诊就医至住院乃至出院后随访服务全过程，细化到从导医、挂号、诊疗、收费、取药、检查、发报告单，直至住院后查房、会诊、手术、麻醉、护理以及出院后每个环节等等，极大体现医院人性化服务水平，促进医疗质量提高。医院编印了医疗服务规范，要求职工参照执行，并邀请新加坡医院管理公司帮助进行培训。几年来，青岛万杰医院一直以为病人提供优质高效的医疗服务为目标，以简洁，方便，快速的人性化服务流程配以人性化服务制度，尽最大努力提高工作效率，赢得了社会和患者好评。 徐瑞蔓 姜艳 | 
