青岛在全国首推“无感审批”

8月13日，青岛市行政审批服务局印发 《深化流程再造创新服务模式推行“无感审批”实施方案（试行）》（以下简称《方案》），在全国率先试点推行“无感审批”。

“您好，宋先生，您所在的企业近期办理过企业名称变更，但建筑业企业资质还未进行相应变更，为确保公司业务正常开展，我们将根据您变更后的企业信息为您办理建筑业企业资质变更。请问您现在同意办理吗？”日前，青岛市新嘉劳务作业有限公司的宋桂来接到了青岛市行政审批服务局工作人员打来的电话。7月份，宋桂来在胶州办理了企业名称、法人等变更，而办理建筑业企业资质变更需要到青岛市行政审批服务大厅，来回往返加办事需要一天时间。在征得企业同意后，市行政审批局为企业办理了建筑业企业资质变更，并通过政务专递将办理的证照免费邮寄到宋桂来所在的公司。

这是“无感审批”的一个鲜活事例。根据《方案》要求，我市将在市本级、平度市和莱西市选取部分事项试点开展这种“无感审批”。

作为试点区（市）之一，8月11日，平度市行政审批服务局通过“无感审批”方式为平度市龙宇幼儿园、农业生产资料流通协会、足球协会办理了民办非企业单位和社会团体登记证书延续。“现在在家就等来了行政审批局通知，工作人员上门提供服务，还不用提交材料，节省了我们的办事时间和费用。”龙宇幼儿园法定代表人李岐龙伸出大拇指，为“无感审批”点赞。

为满足企业群众对政务服务从能用到好用的需求，青岛市行政审批服务局充分借鉴工业互联网“人单合一”“定制服务”的理念，以“人”为中心，根据服务对象需求定制审批流程。实现了政府“供给侧”在政务服务过程中的两大转变，即从被动审批向主动服务的转变，从管理向服务的转变。

据了解，“无感审批”目前尚处于试点推行阶段，青岛市行政审批服务局首批选取工程设计企业资质变更等20项业务，纳入“无感审批”试点范围。下一步，市行政审批局将根据试点情况逐步拓展实施范围，成熟一批公布一批，将更多事项纳入“无感审批”范围。8月底，市行政审批局还将搭建全市统一的“无感审批”服务管理系统，实现对审批数据信息的分析研判，并智能感知潜在服务对象，系统将办理提示信息通过短信或微信定向发送给服务对象，服务对象可以通过“无感审批”系统进行刷脸认证和信息确认，让企业群众享受到“私人定制”的智能化服务。