昨天，中国旅游研究院发布了2013年第三季度全国游客满意度调查报告，在全国六十个样本城市中，青岛以77.72分位居第五。
报告显示，全国第三季度全国游客满意度前十名的城市分别是，黄山、无锡、成都、宁波、青岛、杭州、桂林、厦门、重庆、苏州；我省的烟台位居第十一位。
报告显示，第三季度全国游客满意度指数处于74.29的“一般”水平，与上一季度基本持平。团队游客满意度低于散客，对住宿、旅游价格和旅游公共服务的满意度则明显低于散客。本季度国内游客对空气质量的满意度有所提升，旅行社和住宿等公共服务行业质量也有所改善，其下降的主要原因是国内游客对城市环境、公共服务和购物、娱乐、景点等行业服务的满意度有所下降，特别对购物、旅游公共服务的评价相对较低。
