年关将至网购火爆 同城快递8天还未送到

    随着网络购物越来越热，快递已经成了许多消费者最常用的收货方式。可是，快递服务质量却一直得不到消费者的肯定：有的快递成了慢递，半个月才收到；有的收件人成了取件人，甚至出现消费者奔走取件的事。“货物在1月22日就送到韵达快递市南区七公司，可是在那之后就没动静了。”市民孙先生说，他拨打韵达快递的服务热线一直占线，在联系不上的情况下，孙先生开始担心自己的货物。

    快递到了8天未送货

  

  家住闽江路附近的孙先生每个月都会网购东西。“我买了一个手机套，还买了一些散装食物。”孙先生告诉记者，货运信息显示，他所购的物品在1月21日从上海发货，然后通过韵达快递送到了青岛中转站，22日从青岛中转站发往了市南区七公司，没想到之后就没有人管了，到28日这个快递还在市南区七公司。孙先生感到很奇怪，快递从上海到青岛只用了一天，为何到了韵达快递市南区七公司8天时间还没送到客户手中？为此孙先生没少打电话。“不管是韵达的400总服务热线，还是市南区七公司的电话，一天不知打了多少遍，从来没打通过，一直处于通话状态。”孙先生说。昨天，记者也多次拨打这两个电话，但一直有占线音。

    无独有偶，李女士在淘宝上购买了一品牌保暖内衣，可是7天过去了，李女士出差回来了，物品也没有收到。“在网上买了好几件东西，有发申通的，有发中通的，有发顺丰的，这些快递都准时将货物送到，唯有韵达，电话不是打不通关机，就是没人接听。”李女士说。

    韵达下属公司货物积压

    昨天下午，记者联系到了韵达快递山东青岛公司相关负责人。负责人表示，韵达快递并没有停送快件，而是青岛市南区七公司经营遇到问题，出现货物积压的状况，他们已经派了专人负责此事，近两天内就会将货物送到客户手中。

    韵达崂山站也曾出问题

    去年10月29日，早报曾以《快递“卡壳”慢跑坑娘啊！》为题报道了韵达快递崂山站点暂停营业客户受影响的消息，市民邵先生从网上购买化妆品作为送给母亲的生日礼物，谁知物品寄到青岛后，快递公司迟迟不送，查询后竟被告知“崂山站点已撤销”。当时韵达公司表示，韵达快递内部整顿使客户受到影响，他们委托派件，才将积压的快件送到客户手中。本报记者