韵达快递崂山站暂停派件 总部称存在问题亟需整顿
来源：青岛新闻网-- 2012-10-17 14:21:35 字号：TT
青岛新闻网讯 近日，关于韵达快递山东青岛崂山区公司，逾期数日无法运抵货物的消息连日曝出，在众多网友切身利益受到影响的同时，更有客户猜疑韵达快递崂山站已陷入几近“倒闭”的状况。在本网持续追踪关于韵达快递崂山站派送拖延消息，未能得到韵达快递公司管理层回复的新闻后，10月16日下午，记者收到了一封来自韵达快递公司上海总部的电子回复函件，其中简单介绍了青岛崂山区韵达快递近日来出现的情况及大致原因。
记者随后电话联系了发布函件的韵达快递公司媒体负责人郭先生，对事件进行了了解。
10月16日下午，记者接到了韵达快递公司上海总部媒体负责人郭先生的电话。他表示，本来约定要向公司有关部门了解情况后，10月15日下午即可做出回应，而公司由于种种原因有所拖延，以致现在才给出回复。他说道：“现在青岛崂山区韵达快递的确存在一定的不足，离总部的服务质量要求还有差距，所以为确保韵达快递整体服务质量和水平，韵达总部决定从10月13日至10月23日，对青岛崂山区韵达快递暂停服务，并进行内部整顿和调整，并且对于暂停期间的快递服务工作已经做了相应部署和安排。”
另外他还解释称：“这一举动属于韵达快递内部正常的管理行为，也恰好体现了韵达快递重视服务质量、以客户为中心的经营理念。如在青岛崂山区韵达快递内部整顿期间，有个别客户的服务受到影响，我们将迅速采取补救措施予以解决。”
当记者问询具体快递临时安排情况如何时，郭先生表示：“青岛崂山韵达快递现已暂停派件服务，听从总部安排，在10月23日整顿结束前，已委托邮政代为派件。”(青岛新闻网记者)
网友维权热线：0532-68873738或维权QQ：1400-845-847
如下为函件详细内容：
分享到： 
-
-