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交通银行短信通知费4元/月? 因内含10万失卡保障金

2019-08-01 12:30 作者:李倍 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网8月1日讯 (记者 李倍)近日,银行卡短信通知收费问题成为市民关注的焦点。继农行、建行、工行先后对该问题做出回应之后,交通银行股份有限公司青岛分行副行长徐芝清也在《行风在线》栏目中,针对交行短信通知收费问题做出了回应。

交行人工窗口越来越少?已启动“厅堂服务”新模式

随着互联网金融的深入推进,银行的人工窗口在不断减少,基本业务均被自助机所取代。徐芝清表示,从今年7月1日起,交通银行青岛分行启动了网点厅堂服务模式转型试点,致力于打造“厅堂为主、低柜为辅、高柜补充”的新型服务模式,要求柜员走出柜台,通过手持终端、智易通、大额循环机、自助票据等智能机具在厅堂开展全方位移动式服务,主动契合客户操作习惯。

截至目前,交行青岛分行在全市共布放了101台智易通、63台手持终端、3台现金循环机、16台自助票据机,使客户办理业务的渠道更加多样化,实现了客户到店高峰期的分流服务目标。

交行卡短信通知每月收4元?因包含10万失卡保障金

银行卡的短信通知收费问题近日来受到普遍关注,而交行的短信通知收费价格较高,为4元/月。对此,徐芝清回应,在2017年9月之前,交行的短信通知服务是免费的,自2017年9月之后,总行下发通知,将短信通知业务升级为收费类增值服务“用卡无忧”,收费标准为4元/月。

该项服务不仅为用户提供短信提醒服务,在服务期间还赠送72小时的失卡保障,如果用户出现卡片丢失、被盗被抢的情况,挂失前72小时被盗刷的金额最高可享受10万元的保障。此外,徐芝清也表示,代发工资客户、贵宾客户、社保以及公积金客户均可免费享受“用卡无忧”服务。

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