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海尔智慧家庭胶州体验店今开业 加速生态品牌落地

2018-05-11 10:18
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4月21日,海尔智慧家庭青岛胶州体验店开业,店内以智慧客厅、智慧卧室、智慧浴室、智慧厨房四大场景化布局展示的全场景定制化智慧成套方案,让用户无需东奔西跑就可以一站式定制实现个性化智慧生活。这标志着,物联网时代下海尔智慧家庭第一生态品牌成果正加速落地。

当行业还局限于智能家电单品的单一场景使用时,海尔唯一具备了“4+7+N”的全场景、全套方案的定制能力,4大物理空间智慧场景及空气、用水等7大全屋方案均可量身定制。通过开放连接大量第三方资源,海尔不断丰富用户的全套智慧生活场景,更基于顺逛等平台触点率先实现“千人千面”的个性化定制,引领智能家居行业迈入定制化落地新阶段。

相信随着越来越多智慧家庭体验店的开业,海尔一站式智慧成套定制方案将加速走进百姓日常生活。

不是单品定制海尔唯一实现不同场景、不同解决方案的成套定制

物联网时代,用户对美好生活的需求各自不同,这就需要企业能够根据用户的个性化需求随时给出解决方案。海尔通过家电间建立物联互通,实现家电间联动,改变了这种局面。

开业现场,记者看到,不同于普通的家电销售门店,胶州月星家居模拟真实家庭生活场景,可以说把一整个智慧家“搬”到了店内。智慧家庭分为厨房、客厅、卧室、浴室4个空间,不同空间内智慧家电主动服务、互通互联的场景均可真实触摸控制、相互联动。比如,电视屏幕可以实时显示家中所有电器状态信息,通过电视遥控器仅用语音就可以控制调整家中空调的温度、制冷还是制热等模式。更重要的是,4大物理空间内的所有场景,以及空间内用水、空气、洗护、安防等全屋方案均可根据用户需求实现个性化定制。

除了个性定制,海尔智慧家庭还同时拥有成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大成套能力,实现行业独有的全流程全周期一站式。首先,全场景智慧成套方案在线上及线下体验店可一站式体验;其次,方案可由家装家电设计师一站式定制设计;然后,成套智慧方案可一站式购买;最后,从售前到售后提供全流程一个团队管护。

刚刚签下全屋成套订单的薛女士告诉记者,自家的3层别墅正在装修,因为对智能家电感兴趣,所以专门找到海尔。而海尔了解到她的需求后,马上实地沟通测量,为她定制了全套的智慧场景方案,包含别墅内所有房间的家电、灯光、窗帘、控制系统等以及全屋用水、全屋空气等装修方案。这次来体验店实地体验后,薛女士毫不犹豫地当场交了定金,“看到了详细的定制方案,又实地体验过,现在心里很踏实,也很期待。”薛女士说道。

落地入户加速海尔以智慧家庭第一生态品牌创用户最佳体验

独有的成套定制能力让海尔智慧家庭的落地远远领先于行业。自AWE发布“4+7+N”全场景智慧成套方案以来,品质节、家装节上不断诞生智慧家庭成套大单获用户认可,几天前,青岛市智慧生活科技创新中心在海尔工业园揭牌,海尔智慧探索又获政府认可。据悉,海尔智慧家庭目前成套销售已超过300万套,网器销量超2.1亿,注册用户突破1.3亿,网器大数据交互达到4000亿次/天。

而这背后,离不开海尔庞大的智慧家庭生态体系的支撑。以海尔智慧厨房生态体系为例,馨厨冰箱除了实现智慧存贮、一键烘焙、烟灶联动等基础智慧场景外,冰箱背后更链接了一个“大生态圈”。目前,海尔馨厨冰箱生态平台上的资源,几乎覆盖影音、娱乐、电商、交互等日常生活多种品类,主动为用户提供100W+个图文和视频菜谱,500W+的娱乐和视频资源,80%+主流音视频资源。可以说,智能屏之前是家庭的智慧生活体验,屏之后则是源源不断的生态收益。

同样,在洗衣机领域,海尔已与服装协会、国际羊毛局等单位和雅莹、利郎等13家服饰品牌展开合作,还引进了全球洗涤剂最大的零售商宝洁,构建了一整套完整的洗护生态;在空调领域,海尔整合了包括首个可穿戴设备土曼科技、首个互联网家装平台土巴兔、首个健康医疗软件春雨医生、首个互联网天气预报服务类新浪天气通、百度未来商店等各领域的行业优质资源,共同关注室内空气质量和呼吸健康……

在这种情况下,海尔智慧家庭为用户提供的不是单纯的产品,而是全场景、定制化、智慧成套、一站式服务的主动生态服务。未来,随着接入的第三方资源不断增多,海尔为用户提供的智慧生活场景还将不断迭代丰富。

此外,海尔独有的3大平台也赋予了智慧家庭交互迭代的能力。在顺逛第1社群交互平台上,80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求;而COSMOPlat工业互联网第1平台,则让智慧家庭解决方案可以快速、精准地大规模定制;基于智慧家庭行业人工智能第1平台U+,智慧家庭内的所有网器也成为与用户进行交互的触点,持续驱动智慧方案和场景自我迭代,支持更多定制。

可以说,海尔智慧家庭不仅为用户定制成套智慧美好生活开放了快捷通道,也驱动整个家电业从产品时代、平台时代进入到全新的生态时代。在“人单合一”模式下,海尔正基于“成套定制”的差异化能力,实现智慧家庭第一生态品牌引领。数字显示,目前,海尔智慧家庭通过提供差异化的生态服务,获取的生态价值也远远大于产品价值。未来,随着海尔智慧家庭生态资源的丰富和场景体验的持续优化,生态品牌的价值还将更加凸显。

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