304乘务员用脚丈量沿途景点 成公交活地图(图)

　　304路公交车从轮渡发车，经沿海一线到达流清河，37公里路途上有58个车站，沿线上有哪些旅游景点和单位？每个单位的门牌号是多少？从公交站到附近景点和单位的距离是多少？问问304路公交车“公交活地图”王海娟，她准能一口说出来。今年40岁的王海娟从事乘务员工作已有24个年头，她坚持 “干一行、爱一行、精一行”的工作理念，曾花费半个多月时间用脚丈量出304路沿途线路和景点，练就了“百条线路一口清”、“问不倒”等绝活，就是为了更好地服务乘客。

　　业余时间步行丈量沿线

　　王海娟是青岛宏达巴士公司304路线的一名乘务员，她所在的304路线途经岛城众多的旅游景点，外地游客较多，她常常遇到游客询问沿途景点在哪里下车，哪一站能更近一些等问题。“说实话，我们乘务员天天在路上跑，有些单位还真不是太熟悉。”王海娟坦言，为了让乘客少走弯路或冤枉路，她决定实地探查一一搞清楚。王海娟利用业余时间走遍了沿途的大街小巷，有些单位在两站中间难以目测距离远近，为了让乘客少走几步，她便一步一步地走一遍进行实地丈量。

　　同事们都说王海娟工作时的认真劲让人叹服，她曾经分别从大学路、鲁迅公园、海水浴场3个方向走向小鱼山公园，为的就是给乘客寻找一条最近最省力的路线，因此脚上还磨出了血泡。王海娟的辛苦付出没有白费，一天一名乘客从开发区到市区一家单位签一份重要合同，结果途中丢了手机，跟合作方失去了联系，而他又不知道单位具体地址，他打听了多人都没人知道，当他问到王海娟时，王海娟不假思索地一口说出了详细的门牌号，乘客激动地反问“你怎么知道？”王海娟半开玩笑说：“我是公交活地图啊。”

　　王海娟将304路车沿线的各个景点地址、门票价格、开放时间以及沿途各个主要交通枢纽的车辆首末车时间、沿途各个单位的地址电话等整理到一起，还自费印制了2000多张便民卡，发放给外地乘客。

　　自制窗帘为乘客遮阳

　　每年到了夏季旅游旺季，很多乘客到崂山游玩，由于乘车时间较长，车厢比较闷热，尤其在下雨天，关窗车内太闷，开窗又会淋湿乘客，王海娟特意准备了10把雨伞放在车厢里，下雨时靠窗的乘客可以打开伞开着窗，既淋不到雨又保证了车厢里的空气流通。有一次，王海娟无意中听到乘客抱怨车厢内没有空调和窗帘，她在车厢设施不能改动的前提下，让她的母亲用吸盘制作了五个可移动窗帘,不仅可以随着光线左右移动，还可随意拆装。

　　24年来，王海娟先后被评为青岛市“精神文明建设先进个人”和青岛市首批“工人先锋号”先进个人等荣誉称号,今年王海娟更是被提名为青岛市劳动模范候选人。(记者 吴帅 通讯员 张嘉青 摄影报道)