《残奥会培训试点讲义》——残奥会志愿者沟通技能目录
背景介绍
一、导语
二、沟通的定义与层次
三、与沟通有关的心理学常识
四、体验与残疾人的沟通
五、与残疾人沟通的前提
六、与残疾人沟通的灵魂
七、与残疾人沟通的基本要素
八、非口语沟通
九、高效沟通的方法与技巧