新闻核心   物业费收费难，一直是困扰着物业公司的一大难题。从岛城各大物业公司统计的数据来看，正常缴纳物业费的业主约占65％，业主拖欠物业费的现象相当严重。

　　目前，四方机厂升平路新建小区屡屡出现拖欠物业费的现象，据说有业主已经拖欠物业费长达2年。小区业主称，他们曾与物业公司协商物业费定价，但双方没有达成一致意见；而物业公司则强行按照单方制订的价格收取费用，由此造成收不上物业费的局面。

　　据了解，该小区自2000年陆续交付，当时并未成立业主委员会，开发单位自行组建物业公司实行前期物业管理。业主在办理入住手续时，物业公司按照0.2元的价格预收了一年的物业费。

　　去年1月，在物业公司提出再次收取物业费时，许多业主拒绝缴纳。业主称，物业公司提供的物业服务并不完善，达不到业主的要求，物业收费“价不符实”。

　　面对物业收费纠纷，在众多业主的提议下，小区召开业主大会成立业主委员会，探讨物业费的收费标准。根据物业公司提供的物业服务，全体业主对物业费单独出价。经过统计，业主委员会算出业主认可的物业费平均价0.135元。但是，物业公司指出，物业费不能低于0.2元，同时仍按照该价格收取物业费。

　　今年初业主接到通知，开发单位开始办理悬了3年的房屋产权证问题。可此时物业公司要求办证业主必须缴纳拖欠的物业费，其次还要求预收一年的物业费。

　　业主认为，物业公司为他们提供了物业服务，不管服务质量好坏，他们还是应向物业公司支付物业费，但是所收取的物业费不能价不符实。通常情况下，物业公司有向业主提前收取物业费的，根据我市物价部门的有关规定，物业公司预收物业费不能超过半年。对此，业主对于物业公司的收费标准及收费方式存在质疑。

   说法

　　 □物管收费有“指导价”

　　市物业办张宣文主任指出，物业公司向业主收取物业费，应当参照政府指导价。2001年政府制定了住宅小区物业管理公共性服务费的指导标准，对物业管理的基本条件与服务内容细分类别，并给出了相应的指导价格。不同类别的物业管理服务，有不同的物业费的指导价格，物业公司才能正常地为业主提供物业管理服务。

　　□物业管理应“达标”

　　张宣文指出，按照政府指导价，每月每平方米收取0.2元的物业费是最低类别的物业管理标准，也只有按照这种收费标准缴纳物业费，才能保障业主享受正常的物业管理服务。

　　如果物业公司不能按照该收费标准提供同类别的物业服务，达不到政府给出物业管理的基本条件及服务内容，业主有权要求物业公司改正，或者另行选聘物业公司。

　　□预收期限可协商

　　对于物业费的预收，政府要求物业公司可以一个季度为预收期限，也就是三个月。在业主自愿的情况下，可以预交半年，或者一年的物业费。杨超