本报讯（记者 刘瑞东 通讯员 王军 田绪宏） 由于部分当事人缺乏基本的法律常识，办理立案手续时常会因缺少必要的立案材料而来回奔波。为方便群众诉讼，减少群众讼累，青岛市李沧区人民法院近日推出了立案便民新举措。

    畅通法律咨询渠道

    该院开通了24小时咨询热线66878560，为群众提供贴心周到的咨询服务。热线由立案庭庭长、副庭长和立案法官轮流值守，随时为群众解答有关立案程序、收费标准、材料准备等相关疑问，保证当事人在8小时之外也能随时进行法律咨询，避免了当事人来回跑冤枉路。他们还通过向群众免费发放立案咨询卡、在媒体公布咨询热线等方式，积极向社会宣传咨询热线的相关信息，努力把便民服务工作做在前面。

    完善立案监督体系

    该院统一制作了一批“立案监督卡”，向前来立案的当事人和代理人免费发放。卡上明确告知当事人的权利和义务，并将立案庭庭长的工作电话作为投诉电话予以公布，要求群众对工作中出现违反工作程序、推脱工作责任的责任人进行举报，同时对举报情况严格进行核查，情况属实的，坚决严肃查处。

    规范诉前疏导机制

    立案庭专门抽调人员成立了诉前疏导组，重点针对情绪急躁、不符合立案条件或有冲动行为的当事人，及时做好受案前的释法疏导工作，通过向其耐心讲解法律规定、认真解答法律疑惑切实做好思想转化工作，对不符合立案条件的，明确告知其正确的解决途径，引导其到相应的职能部门反映情况。

    热线开通10天来，共接到各类咨询电话百余个，近半数电话集中在早晚休息时间，来电内容涉及立案和刑商民事等各个方面，咨询主要集中围绕劳动者和弱势群体维权问题展开。值班法官热情为群众提供法律服务，经常一个电话下来就是半个小时，有时饭都顾不上吃。很多群众前来办理立案手续时专门来向值班法官表示谢意。