新物业管理办法实施 物业服务不到位被投诉(图)

    核心提示

    “我们小区一楼花园绿地变成菜地，物业不闻不问。”“小区物业只管收费，小区楼道半月不打扫，楼前草坪乱停车。”“我们小区每户只免费提供两张门卡。”昨天，由市物价局等部门出台的《青岛市物业服务收费管理办法》正式实施，早报短信平台连续收到居民发来的短信，记者调查发现，小区物业服务不到位的投诉最多，其次是居民对小区收费存在质疑的投诉。

　　小区绿地变成停车位

　　“李沧

区唐山路37号，御景山庄小区楼道半个月不打扫和擦拭，楼前草坪乱停车，小区内道路都划成停车位了。”昨天，记者收到居民李先生的投诉后，来到御景山庄小区，记者在现场看到，由于是周六，小区内的车辆较多，原本就不宽的小区道路仅剩了一条能过车的路，道路两侧的绿地也停上了车，甚至连居民楼前的草坪都变成了停车位。“我们小区车确实多，但物业公司的管理有问题，把消防通道都堵死了，消防车如果开进小区里，根本无法通过，要是居民家起火，消防人员只能眼睁睁地看着。”

　　记者来到御景山庄小区物业门口，门卫告诉记者，周六工作人员都已休息，负责人都不在。“小区车很多，不让进，居民有意见，进来了也没地方停，这个事两难。”门卫告诉记者。

　　小区服务“几星”成疑

　　除了御景山庄，对物业服务存在疑问的居民还真不少。“鞍山二路一号方荟嘉苑小区七号楼二单元一户居民在楼下养了10只鸡，路过此处臭味难闻，小区物业不管，服务质量差。”手机尾号为9845的居民同样对物业的服务存在不满。手机尾号为9111的居民发来短信称，港澳新城小区已经好几天不清理生活垃圾了。

　　“位于辽阳西路恒苑小区的物业管理太差，门禁不用，小区车辆乱停。”居民李先生告诉记者，看了新物业办法后，他心里始终存着一个疑问，究竟物业服务是几星级的。“我们交了物业费，就应该享受到星级服务，最起码物业公司应该把门禁利用起来，杜绝小区车辆乱停的现象吧。”李先生告诉记者。

　　“我是新贵都的居民，小区要求我们车辆统一装蓝牙，装上之后，外部车辆现在进不了小区了，这个事办得挺好，但打扫垃圾却不及时，你说连这个基本问题都解决不了，又怎么能算上是‘星级’服务呢？”居民张先生说。

　　装修押金一年多不退

　　“我是李沧振华苑小区的居民，物业公司收了我们1000元装修押金，现在已经一年多了，始终要不回来。”昨天，市民李女士告诉记者，她去年4月份就进了振华苑小区，当时房屋装修时交给物业公司1000元装修押金，保证不破坏室内结构，可现在装修完已经一年多了。“一开始物业公司说要装修完半年后才能退押金，现在都一年多了，找物业公司，物业公司就说没钱。”李女士告诉记者。昨天下午，记者联系上了李沧振华苑小区物业，工作人员告诉记者，他只能先记录下来，汇报给领导。随后，记者又联系了李沧区物业办王主任，她表示将调查落实这个情况，如果属实协调物业公司退费。