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市北区480支巾帼志愿者队服务百姓“无缝隙”

来源:青岛日报-- 2012-08-31 09:38:29 字号:TT

  □本报记者 李莉莉

  市北区妇联探索出“1+1”志愿服务模式,即一个巾帼志愿者结对一个困难家庭,一支志愿者队伍树立一个志愿服务项目、开展一次主题活动

  “年龄大了出门不方便,就算理发这种小事都成了麻烦事。多亏了小矫,上门理发不说,还不收钱。”家住滨县路的85岁老人李建智,每隔两个月都会拨打社区便民服务卡上的电话预约理发服务。为他服务的是市北区一名巾帼志愿者矫秀芳,而

她所在的团队正是台东街道小有名气的巾帼志愿者队伍——“爱心金剪刀服务队”。

  “在市北区,像这样的巾帼志愿者服务小分队一共有480支,小到为老人免费理发、调解家庭邻里纠纷,大到创业就业培训、环境卫生清理,与百姓生活密切相关的事情,都是他们的服务内容。”市北区妇联负责人告诉记者,近年来,区妇联将打造巾帼志愿者队伍、为百姓提供“无缝隙”服务作为重点来抓,通过定向招募、社会招募的方式,多渠道招募巾帼志愿者。目前,全区共组建巾帼志愿者队伍6支、小分队480支,登记在册的志愿者近2万人,围绕创城环保、家庭教育、维权调解、文体艺术、爱老助老、创业咨询等六大领域常年开展便民为民服务。

  为提高志愿者服务百姓的针对性,市北区妇联逐步探索出“1+1”模式,即一个巾帼志愿者结对一个困难家庭,一支志愿者队伍树立一个志愿服务项目,一支志愿者队伍开展一次主题活动。区妇联还借助“市北区巾帼志愿者服务QQ群”,定期发布服务讯息、上传“寻求服务呼叫”,巾帼志愿者可自主结对,跨社区、跨街道提供无偿服务,实现服务与需求无缝对接。

  “在努力发动女性群体参与志愿服务的同时,我们还积极鼓励男性参与进来。”张晓明是辽宁路街道妇女儿童家园“笑脸调解室”的一名巾帼志愿者,接听社区居民来电咨询、耐心化解百姓邻里纠纷,是他每天的主要工作。“我们成立了由社区居委会工作人员、老党员、民警等组成的志愿服务队伍,对百姓反映的矛盾、纠纷及时进行调解,力争做到‘大事不出街、小事不出楼院’。”他说,仅今年以来,“笑脸调解室”成功调解各类纠纷矛盾500多起,有效促进了邻里和谐。

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