建设银行青岛分行行长助理孙剑波网谈

    留言板 我公司办理进出口业务，已经用外币进行了报关，可以使用人民币付款么？

    孙剑波 谢谢这位网友！

    先以外币报关，后以人民币结算的延收延付业务，按照外管规定是可以用人民币办理结算的。我行目前的跨境人民币结算产品种类很多、包括了“电汇、托收、信用证、保函”等各种结算方式，提供“进口、出口”的双向服务，还可以配套办理“人民币海外代付”等相关贸易融资。欢迎您来我行办理跨境人民币业务。如果您有兴趣，请致电我行外汇经营中心：68670707、68670708垂询，我们将以优质高效的工作为您提供服务。

    我是水晶晶 建行的领导，我看好了一辆马自达睿翼轿车，4s店说你们建行可以信用卡分期贷款买车？跟其他银行的汽车贷款不一样而且还零手续费零利息？

    孙剑波 您好，感谢您的提问。我行现与一汽马自达润华店有信用卡分期付款合作，您可以到店面凭信用卡办理信用卡购车分期付款。在您支付车款的30-40%前提下，剩余款项可以通过申请信用卡分期付款的方式购车。我行的信用卡分期付款购车业务跟其他银行贷款的确不同，主要表现在：（1）是信用贷款，免抵押免担保；（2）购买马自达睿翼享受0利息0手续费的优惠，也就是客户不需要支付任何费用和利息；（3）办理手续简便，大约5工作日即可办理完成。助您早日实现购车梦想！

    cm123 为什么办业务的时候总是排老长时间的队啊？？？

    孙剑波 网友朋友，感谢你对建行的支持。排队问题也是我们一直在研究解决的问题。目前，我行建议客户使用三种渠道办理业务：一是网上银行和手机银行。您可以足不出户办理转账、汇款等各项业务，有效节约您的时间；二是各类自助设备。目前我行在全市共有自助设备470台，其中有80家自助银行，下一步也将加大投放力度，方便客户使用；三是网点办理业务。我行正努力通过改善网点营业环境、智能排队、高低柜分离等措施解决排队难的问题。

    我们会继续努力，不断改进我们的服务。

    留言板 我这几年一直在你家私人银行做理财，公司最近想贷一笔钱周转，不知道怎么在贵行申请贷款呢？

    孙剑波 网友您好，首先感谢您对建行一直以来的关注与支持。我行近期会推出一款新的小企业信贷产品——“信用贷”，非常适合您的情况。小微企业“信用贷”注重对小微企业及企业主的信用累积，通过对企业及企业主信用、还款能力和交易行为进行评价，在企业主及其配偶作为共同借款人的前提下发放用于短期生产经营周转的纯信用贷款，贷款金额最高可达1000万元，适用客户之一即为建设银行私人银行客户或企业主为建设银行钻石信用卡、白金信用卡的持卡人，欢迎持续关注或就近咨询。

    留言板 我单位发工资的银行卡要收年费吗？

    孙剑波 我行对所有代发工资的银行卡都免收年费。

    MiLi說 今天在報紙上看到你們行一種信用卡，可以用自己的照片當做卡面，請問那是甚麼信用卡，感覺挺個性的。

    孙剑波 感谢您的关注。您所提到的信用卡是我行推出的My Love信用卡，此卡最大特点是可由用户自行设计卡面，将最值得纪念、展示的图片作为卡面的个性化信用卡。客户可通过建设银行网站个性化卡频道上传、编辑个人所属的照片（例如本人、伴侣、孩子、宠物等照片），也可从网站图库中选择自己心仪的图片，制作彰显自己个性的个性化信用卡。同时My Love信用卡具有信用卡基本消费信贷和增值服务功能。

    留言板 建行帐户金什么时候交易?

    孙剑波 建行帐户金24小时均可进行交易（我行公告不进行交易的时间除外）。

    vivi0729 建行领导你好，我经常在网上购物，最近在你们网站上看有个叫“龙卡商城”的栏目，请问一下在这里买东西比其他地方有什么优势？

    孙剑波 感谢您对我行信用卡业务的关注。建行龙卡商城是于2011年8月份正式上线，集消费信贷、增值业务、积分兑换为特色的多功能综合网络购物中心。商城为我行持卡人提供包括手机通讯、电脑产品、影音数码、家用电器、生活精品、珠宝首饰、运动休闲、美容美妆等10大品类的商品，并提供机票预订、龙卡车险分期、旅游分期等在线增值服务。

    龙卡商城有八大特色：所有在售商品均为正品行货、0利息0手续费分期付款、龙卡信用卡、借记卡、准贷记卡消费全场通用、网上付款快捷安全、团购特惠精彩丰富让您惊喜不断、可随时进行信用卡积分兑换服务、各种酒店、票务预订服务贴心周到、全场商品不限金额一律免费送货。

    2012年3月1日，建行与“海尔”在龙卡商城上共同搭建海尔产品专区，让建行用户在享受优惠、便捷、安全金融服务的同时，可以方便快捷的享受到海尔专门定制的家电产品方案；借助海尔集团遍布全国的营销网、物流网和服务网优势，为用户提供“24小时限时达和送装一体化”服务，让用户享受到最满意的家电产品和购物体验。海尔的网上商品享有最低价格。您可以关注一下所需的相关产品，希望我们的答复对您有所帮助。

    37201 我在建行贷的款，每月扣4100元左右，今年突然增加到4500左右，我想是否是银行算错了？

    我也咨询过银行相关人员，他们说没错，但我心里总不踏实，请问孙行长，我怎么样才能了解清楚？

    期盼答复！

    孙剑波 网友，您好！2011年国家几次对贷款基准利率进行上调，住房贷款利率会在次年1月1日进行调整，执行最新利率水平，因此您的月还款额会相应调增。如果您仍有疑问，请您留下联系方式，线下我们会安排客户经理与您联系，给您答复。

    留言板 您好！近期我看好了一处厂房想买下来，但手头的资金要是都用了，厂子原来的周转资金就不够了，请问贵行可以帮我解决资金问题吗？

    孙剑波 您好。购置厂房、设备等固定资产对于大部分小企业来说确实资金占用较大，针对这种情况，我行专门为准备购置固定资产的小企业推出了“小企业固定资产购置贷款”，希望可以为您解决相关问题，具体业务请到附近的建行网点咨询，谢谢！

    结束语：

    孙剑波 非常感谢网友们的积极参与，你们的意见和建议是我们继续前进的动力。对于未能逐一解答的问题，我们一定会认真研究并解决落实。相信在广大网友的关心、支持和帮助下，我们将不断提高服务水平和服务能力。再次感谢市纠风办和青岛新闻网为我们搭建交流和沟通的平台。最后，我代表建设银行青岛分行欢迎大家经常走进建行网点，体验我们优质的金融服务！谢谢大家！