建设银行青岛分行行长助理孙剑波网谈

    青岛新闻网3月27日讯 今天下午，建设银行青岛市分行行长助理孙剑波做客直播室就“惠民服务” 主题和广大网民进行了在线的交流。网谈参与人数6596人次，网民在线有效提问58个，孙剑波副行长现场回答网民提问39个。对于现场没有来得及回答的问题，建设银行青岛市分行将会在网谈结束以后的5个工作日之内进行二次答复，详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

建设银行青岛市分行行长助理孙剑波（一排右）与网民在线交流 （周琦 摄）

    以下为本场网谈实录：

    开场语：

    孙剑波 尊敬的主持人、各位网友：大家好！这是我第三次来到青岛新闻网民生在线栏目与广大网民进行交流，过去两次互动对我们建行的产品和服务改善起到了积极的效果，我谨代表中国建设银行青岛市分行向给予建行信任、支持的社会各届朋友表示感谢！今天来到这里，我们将以最诚恳的态度，为广大客户解疑答惑，接受大家的建议和意见。今天，我们与广大网友交流的主题是：金融服务惠民生。希望通过与您的互动交流，改进和完善我们的服务，为广大网友提供更个性化的金融产品和更加方便快捷的金融服务。

    在线问答：

    九瓦辛格 孙行长，我听说在农行可以交有线电视费，请问在建行能交不？

    孙剑波 这位网友您好，为方便广大客户交纳有线电视费，我行与青岛有线电视台合作开通了有线电视费网上支付业务，您只要登录青岛有线网上营业厅（），就可以用我行龙卡在网上交费了。也欢迎有网上业务的单位积极与我行合作。感谢您的参与!

    留言板 孙助理你好，05年在建行贷款买的房，贷款还有4年才能还清，现在急需卖房，剩余贷款本金还有约4万未还，可否转给买家，并且买家需要用此房再抵押贷款40万（房屋实际价值110万），是否可以？

    孙剑波 网友，您好！感谢您到我行办理业务。根据您的情况，需结清原贷款剩余本息，再由买家向我行申请新的贷款。具体贷款事宜您可以到原贷款行咨询。真诚的欢迎您到建设银行办理贷款业务！

    留言板 孙行长请问现在办一张信用卡从柜面填表，到网点上交卡部须多少工作日，网点会不会攥着不交，根据自己的任务来决定什么时间上交。

    孙剑波 您好，欢迎您成为我行信用卡持卡人！您递交申请材料后，如通过审核，自交表日起20个工作日后将收到卡片；如您未通过我行征信审核，我行将以短信形式告知。同时您可拨打400 820 0588客服热线，通过语音提示查询具体办卡进度。

    狂飙城阳 行长您好，

    惜福镇作为城阳目前最有活力的新区，这里聚集了大片的年轻人。人口规模很大。建设银行作为四大行之一能否在惜福镇设立营业点。方便居民的同时，拉近蓝色硅谷的服务半径。

    目前，惜福镇有农行，中行和其他私有银行。建行是我们业务最多的银行请在惜福镇设立营业点。谢谢！惜福镇的经济如何请行长自己考察就可以分晓。谢谢

    孙剑波 您好！感谢您对建行的关注。近年来，建设银行致力于转变发展方式、提升质量效益、改善民生，贴近市场和客户需求。目前，我行正着力于调整网点布局、加快网点建设，城阳惜福镇也是我行关注的重点区域。如果您有合适的网点，欢迎为我们推荐！我行工作人员联系电话：18253209711。

    julia2012 每次交水、电费还得好好记着，到银行交费还得排队，你们能不能想办法解决这个问题？

    孙剑波 答：这位网友您好！我行目前在手机银行、电话银行、网上银行、自助银行等多种渠道提供缴费服务。如果您经常有缴费需求，我们给您推荐一种足不出户、省时省力的缴费方法——建行短信金融服务，一次签约，永久有效。只要发个短信，就能随时在家缴费，包括：移动、联通、电信手机费、联通固话费（含后付费小灵通），电费、公用事业IC卡费等费用，缴费提醒功能使您无需再担心忘记缴费。此外，建行短信金融服务还具有短信汇款、短信信用卡还款、余额变动通知等功能，让您轻松在家办理银行业务。也欢迎有收费业务的单位积极与我行合作。