本报讯 昨日上午，消费者董女士来到沙子口工商所，为店家货架“咬”破自己的皮衣而投诉讨公道。

　　原来，董女士昨天到沙子口一建材商场购买装修材料。在选购材料过程中，当董女士站起身欲转到另一排货架时，为避免与别人碰撞，下意识地往边上靠了靠，却突然感到右臂的衣服被什么东西重重地拉了一下。仔细一看，原来是货架上一个裸露的铁钉头将董女士的皮衣刮出了一个2厘米长的“半丁字形”口子。董女士当即要求商场老板赔偿，遭到老板拒绝。

　　接到董女士的投诉，工商人员马上赶到该建材商场，经调查认定，本来不该暴露在外的铁钉头是造成刮破皮衣的主要原因。按照《消费者权益保护法》关于“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利”的规定，商场应该赔偿由于自己的过错给消费者造成的损失。最后，双方接受了工商人员的调解意见，商场向董女士赔礼道歉，并补偿200元。（何勤华聂乃宇）