在春运爱民实践活动中，乘警大队紧紧围绕“立警为公、执法为民”的要求，立足本职，诚信为民，倾心奉献，扎扎实实为旅客办好事实事，真心实意地为群众排忧解难，塑造了铁路公安民警的良好形象。春运以来，该大队民警共为旅客做好事580余件，收到表扬信18封，锦旗6面。

　　护送独自乘车儿童

　　1月13日下午，青岛—哈尔滨 L338次列车到达淄博站后，乘警王丰俊、王兵接淄博市热力公司职工李家勇求助，原来，他的12岁儿子李矜群要去哈尔滨过年，由于家人无法陪同，恳请乘警帮忙一路照看。得知此情后，乘警热心相助，并将李矜群从加1硬卧车调换到乘务员休息的宿营车6号中铺，并嘱托乘务员注意照看。乘警对李矜群一路关心照顾，每次巡视车厢时都要到宿营车看看这个“小伙子”，并一路为他送饭送水。15日零时，列车到哈尔滨后，乘警亲自将孩子送到前来接站的姑姑手中，孩子的姑姑对两位乘警的热心帮助深表感谢。

　　照料无人陪伴大娘

　　2月1日，烟台开淄博的4912次列车烟台站上客时，乘警刘保国看到一位老太太步履蹒跚准备上车，遂上前询问，老人叫姜秀才（75岁，莱西人），准备乘车到高密。看到老太太行走困难，又无人照顾，刘保国便将其背上车，安顿好老人后，乘警一路悉心照顾。车到高密站，刘保国又将老人背下车，交给其接站的儿子。同车的胶州市政协委员杨永福看到乘警热情为民服务的场景，非常感动，在旅客意见簿上写道：073506号乘警服务态度好，助人为乐，这样的好同志，值得我们好好学习，我们深表敬意！

　　寻找离家出走女孩

　　2月7日下午，东营开往南京西2555次列车行至泰山站时，乘警王华一接泰山站值勤民警通知：济南车站公安所打来电话，有一个叫李媛的15岁济南女孩乘坐该次列车离家出走欲去南京，请求帮助查找。接报后，乘警立即逐车厢查寻，最终在12车发现一女孩的面貌特征与离家女孩一致。乘警上前询问，女孩矢口否认自己就是李媛。经乘警一番深追细问，女孩终于承认自己就是李媛，乘警几经周折与女孩的父亲取得联系，此时，已是凌晨3时，列车已从宿州开车，李媛的父母正在出租车上往南京赶，当他们得知乘警已将孩子找到非常高兴，并请求乘警将李媛交到蚌埠站，他们很快到达蚌埠接孩子。

　　乘警将父母的要求转达给李媛后，女孩一听坚决不从，一会儿要跳车，一会儿要割腕自杀，乘警一边做好监护，一边耐心劝导，女孩最终回心转意。列车到达蚌埠车站，乘警将李媛交给了蚌埠站民警，又及时与女孩的父亲取得联系，李媛的父亲在电话中再三表示感谢。

　　后经了解得知，李媛半年前离家到外地一舞厅领舞，前几天，母亲千方百计将她找回，不料李媛借送同学之机又要离家出走，幸亏家人发现求助乘警及时将其截回。2月10日，李媛的父母携带一千多元的礼物专程来到淄博乘警大队表示感谢，被队领导婉言谢绝。