事发后，领事郭敏偕领事官员立即赴现场了解情况同警方交涉，希望警方依法行事，对拉走的货物不得随意出售或拍卖，不得丢失，并要求华商作好登记，与市场负责人办理必要手续。13日，刘古昌大使主持召开使馆有关部门紧急会议，商讨解决问题以维护中国商人利益的办法。使馆连夜照会俄外交部和内务部，希望俄方从两国友好关系的大局出发，尽快敦促有关部门采取切实有效的措施保护旅俄华商的利益，立即停止拉货行动，并将警方拉走的中国公民的货物全部归还。使馆将继续与俄方交涉，尽最大努力保护中国公民的切身利益。

　　同时，我驻俄使馆也提请国内有关企业注意，“包机包税”、“包车包税”、“包箱包税”等包税运输是历史上形成的，一直是中俄两国间一种非规范化的贸易方式，“灰色清关”的作法风险较高。近年来俄方强力部门多次查抄、罚没中国货物，中国商人损失巨大。两国政府对此现象十分重视，正在积极探讨解决中俄民间贸易问题的有效途径和办法。