2月10日上午，天津市公安局在和平体育馆举行了第12次局长接待日活动。天津市公安局局长武长顺在听取群众反映时，对承办具体问题的民警发火：为什么非要等群众把问题反映到局长一级，才能真正解决问题？他批评有些公安民警：面对老百姓的难处采取事不关己、高高挂起，甚至是左推右挡的态度，缺乏最起码的责任心，缺乏对老百姓的真情实感。

　　天津公安机关从2003年3月开始实行局长接待日制度，每月10日，由市公安局局长、副局长及各分局局长集体接待群众来访。2月10日接待日，有200多名群众前来反映各种问题。

　　刘鸣昆是一名腿部有残疾的中年男子，他排在队伍的第一个。刘鸣昆向武长顺局长反映，由于派出所民警相互推诿，他和农村户口的妻子所生女儿一直没能在其居住地上户口。而按规定，残疾5年以上，妻子与丈夫在城市共同生活10年以上，子女可以在城市落户。因为没有户口，女儿不能享受低保，全家生活非常困难。武局长当即要求有关部门立即查办此事，并要将此事拍成录像，在全局范围内播放，让公安民警自我反省工作中的不负责之处。

　　一名杨姓女子，反映某派出所几位民警利用职务之便敲诈其1.9万元的问题，这已经是她第二次来访。武局长在听完后，询问相关工作人员上次接到反映后的处理情况。有人回答说是已经找到涉嫌民警，但几个人全部否认此事。武局长听后非常气愤：“查案子不能听一方说没有就完了，尤其是涉及到我们自己的民警，更不能护短，要一查到底！群众如果没有冤屈，是不会一次两次来反映问题的。可是我们有的公安人员却‘一平二抹’，就把群众挡回去，这是缺乏最起码的责任心。”武长顺要求有关人员立刻追查此案。李新玲