晚报讯 入冬以来，我市的各热力公司的供热工作已进入了一个良好的运行状态，同时，市民们都感受到家的温暖。那么，自供热以来，各家供热公司的运行状况如何呢？昨天，记者采访了青岛热电集团、青岛开源热力集团、浮山新区热力有限公司等12家供热单位，了解了近两个月来相关情况与春节前后供热准备。

　　热电集团：“暖到家”是硬杠杠

　　该公司是全青岛市最大的一家供热公司，承担着8万余户居民的供热服务，占全青岛市的60％。自去年入冬至今，该公司的全体员工都绷紧了每一根弦。始终把“暖到家”作为该公司创品牌、树形象的硬杠杠。96111热线与社会服务责任赔偿制服务也是该公司在国内最完善的一家服务机制。

　　该公司有关部门负责人表示，春节供热居民们不用担心，该公司早已备好了充足的原料、相应的服务，让居民们过上一个放心年。

　　浮山热力：万家“冷暖”挂心头

　　在采访浮山新区热力有限公司时，该公司一名值班人员告诉记者，他们也是青岛市比较大的一家供热公司，供热服务对象达1万余户。开炉以来，起初试压时，由于暖气管内存有大量的空气导致运行不正常。针对个别投诉，该公司专门采取了应急措施，保证了供热的正常运行。此后，整个运行状态良好。这位值班人员还表示，浮山新区1万余户居民就是他们的衣食父母，他们昼夜牵挂着居民们的冷暖。春节临近，该公司将以最好的服务来报达他们的衣食父母。

　　新兴换热：处理投诉反应快

　　青岛新兴换热有限公司供热站的一名姓王的先生说，该公司负责约四百户居民的供热工作。该公司严格按照达标温度运行。也有种种原因导致个别居民的投诉，接到投诉后，该公司的维修人员立即赶赴现场，尽可能地解决好方方面面的投诉。春节将至，该公司将提前到居民家进行一次集中清障行动，做到未雨绸缪，让居民们过个快乐祥和的春节。

　　亨通达热力：设施运转正常

　　该厂负责山东路以西、延吉路以南、江西路以北、颐中烟草集团以东的地区供热。去年该供热公司共投入40多万元资金对曾经出现问题的管道进行改造，增加了1万平方米供热面积，并积极解决群众反映的供暖问题，两台蒸汽和水暖锅炉一直运转正常，加上天气一直不是很冷，目前接到的投诉很少。眼下正值春运，煤开始涨价，买煤比较困难，目前正在积极谋求解决。

　　金湖热力：解决遗留问题

　　该公司负责金湖路23号到18号以及华通苑等地居民供热，供热面积达到三十多万平方米，这个供热季新增了二万多平米，401潜院，预计十几万，而该公司拥有五台20吨蒸汽锅炉，供热能力可达到100万平方米，今后将逐渐扩大供热面积。供热总体情况不错，但也存在一些投诉，基本上都是多年的老问题，公司已经投入大量人力物力进行解决，像江西路66号玉金花园的管道铺设就极不合理，公司投资设法进行改造，保证居民能正常用气，但还有个别问题需要做“大手术”，不是供热公司一家能解决了的，希望各方面都能出钱出力。

　　双星集团：积极解决末端问题

　　热力厂负责贵州路以南地区居民和单位的供热，由于对锅炉和供热管道进行了投资维修改造，今年供热情况比往年好。但依然因为系统原因出现了部分问题，这大都由于管道设计不合理导致，明月峡路、红山峡路等地的部分居民家处于管道末端，供热效果不好，厂方也在积极解决。（记者 程爱华 王哲）