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下班后,公交驾驶员开私家车返回场站,只为完成……

2021-10-26 10:19
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青岛新闻网10月26日讯(通讯员 韩尧钰)日前,青岛城运控股公交集团市南巴士125路公交车驾驶员王斌下班后,驾车返回场站,只为给乘客解燃眉之急。原来,市民杜女士乘车时不慎将装有钥匙和乘车卡的袋子落在车内,王斌发现后,急乘客之所急,驾驶私家车将失物送还,其暖心服务让杜女士感动不已、连连点赞。

10月20日下午,王斌在驾车途中,一位女乘客走到驾驶室旁将一个塑料袋递给他,请其代为寻找失主。接过失物,他妥善保管,在车辆返回场站后仔细查看,发现袋内装有一串钥匙和一张老年卡。“当时,我第一反应就是一位老人丢了钥匙和乘车卡。”王斌说,他停车的场站与调度室并不在一处,考虑到乘客的焦急心情,本已经下班的他决定驾驶私家车将失物送至调度室,为对方解燃眉之急。

另一边,杜女士在下车后发现钥匙及乘车卡丢失,情急之下,她拨打了公交热线,并登上另一辆125路公交车向当班驾驶员张文强求助。了解情况后,张文强推断车次,将其带回场站,登上相关车辆寻物。“登车后,我未发现老人说的袋子,就给同事王斌打了电话,这才了解到他刚驾车将失物送还。”张文强回忆,他安抚乘客不要着急,并告知其领取失物的具体地点后,才放心返回线路运行。

随后,杜女士匆匆赶到市南巴士六分公司,见到钥匙及乘车卡失而复得,她激动地连声道谢。“多亏你们认真负责为我找回失物,要不我真不知道怎么办才好!”杜女士说,听了工作人员的描述,她才知道钥匙和乘车卡顺利找回背后竟有这样的温暖故事,特别是王斌急乘客之所急的暖心之举让她动容。她特意拨打了公交热线对驾驶员进行表扬和感谢。

对此,王斌表示这是自己应该做的,他说:“当时没想那么多,只是觉得老人肯定急坏了,我应该尽快给她送回去。”王斌说,乘客的表扬是最好的鼓励,他会进一步提升高品质水平,让更多乘客感受到家一般的温暖。

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