青岛平度市税务局：社保缴费零接触 线上办理优服务

青岛新闻网2月16日（通讯员 王暖暖）在抗击疫情关键时期，平度市税务局社保非税科不断拓宽线上服务渠道，为社保缴费单位和个人提供全方位线上服务，实现缴费零接触，业务全办理，服务更优质，助力疫情防控。

非接触式咨询。在前期社保缴费工作中，平度市税务局社保非税科已全面掌握全市机关事业单位社保缴费信息，建立了机关事业单位社保费缴费交流群；与人社局、医保局、各劳保所、医保所、财政所、银行等部门畅通沟通渠道。疫情发生以来，社保非税科全面启动线上咨询服务，安排专人盯紧微信交流群，第一时间答复群内问题，在群内公开科室人员联系方式，加强宣传；同时通过征纳沟通平台发送缴费说明，确保缴费人线上能咨询，咨询有答复。

某养老保险缴费人杨先生通过电话咨询，其下月年满60岁应该开始享受养老待遇，但本月需补缴养老保险费，若补缴不及时将影响待遇，当前疫情特殊时期又无法出门缴费，根据这种情况，平度局工作人员在了解到其未签订扣款协议后，指导其通过“青岛税务”微信公众号顺利缴费，保证了杨先生按时享受待遇。据统计，年后该局线上平均日处理咨询业务十余笔，共解决问题近百笔。

非接触式申报。根据疫情情况和工作要求，为方便缴费人，该局全面启用多种申报途径，包括电子税务局社保费系统申报，电子税务局（实名认证）模块申报，电子邮箱邮寄申报等措施，实现各缴费单位零接触、线上申报。

非接触式缴费。采取多种途径，帮助缴费单位足不出户便捷缴费。批量定时扣款，对已签订三方协议且允许费批扣的单位，将于每月下旬多次实施批扣，确保各单位按时足额缴费，电子税务局二维码缴费，对之前采取前台POS刷卡缴费的单位，通知其绑定银行卡，通过电子税务局二维码缴费，前台实时扣款，由缴费人线上提出需求，税务部门前台对已签订三方协议的单位进行实时扣款。目前绝大部分缴费人实现非接触式缴纳社保费。