青岛黄岛区税务局：税收联络有作为 四级联动解诉求

青岛新闻网1月21日讯（通讯员 范皓杰）“发票认证的问题解决了,我们终于可以安心回家过年了!”1月14日,中铁十七局集团第一工程有限公司杨会计给青岛市黄岛区税务局第二税务所打来感谢电话。

中铁十七局集团第一工程有限公司是青岛西海岸新区作为总部经济引进的重点项目，2018年8月从山西太原整体搬迁到青岛西海岸新区。2019年12月底，企业在发票认证时发现其取得的来自陕西、四川、浙江等19个省（市）的发票不能进行认证抵扣，其中涉及开票单位113家企业，发票371份，税额192.91万元。

眼看2020年第一个申报期就要开始了，如果不能进项抵扣，将影响企业税款的计算，而且企业财务内控非常严格，对外支付货款的前置条件是增值税专用发票必须认证成功。面对这一个大难题，该企业想到了税收联络员。原来，为做好重点税源企业纳税服务，黄岛区税务局制定《大企业纳税服务与管理指引》，建立税收联络机制，为重点税源企业设置税收联络员。

该企业马上向税收联络员陈新华寻求帮助，联络员立即向所长说明情况，据实上报《重大紧急请求审批单》，黄岛区税务局及时启动了重大事项联动落实机制，组织税政部门向青岛市税务局货劳处反映问题。经过市局税控系统专家分析，由于不能抵扣的发票全部来自青岛以外的地区，因此，货劳处向国家税务总局货物与劳务司进行汇报，经总局专家“会诊”，很快便发现了“症结”所在。据悉，该企业在陕西、浙江等地的分支机构也办理了与总机构相同名称、相同税号、相同状态的税务登记，导致一些发票不能清分到青岛地区。总局及时通知陕西、浙江等地主管税务机关，要求其对相关公司的税务登记进行修正，并在增值税电子底账系统中对发票重新进行清分。

从第二税务所税收联络员受理纳税人诉求开始，经过税务所发起——区局组织上报——市局分析研判——总局定性协调的四级联动机制，积极为纳税人解决诉求，切实保障纳税人利益，使纳税人感受到真切的纳税服务。

“直到陕西、浙江的税务机关通知我们修改登记，我们才发现由于自身疏忽导致了发票不能认证。感谢税收联络员积极帮助我们，为我们反映诉求，解决难题！”中铁十七局集团第一工程有限公司总会计师肖慧很激动，她说：“公司搬到青岛市黄岛区，一开始人生地不熟，但税务部门贴心为我们设置了税收联络员，以周到专业的服务使我们安心、放心和舒心。前期，他还为我们公司复评了纳税信用等级，及时为我们公司办理了增值税留抵退税1338万元，为我们春节集中付款解决了燃眉之急，西海岸真的是创业发展的好地方！”

对于大企业的纳税服务，黄岛区税务局袁博局长表示：“目前，以纳税人为中心的服务理念已经扎根于每一个税务干部的心中。对于疑难、复杂、紧急的问题，税收联络员可以根据实际问题启动重大事项落实机制，联合各相关部门快速、精准地解决问题，以税务人的辛苦指数换取纳税人的幸福指数，不断优化税收营商环境，助力“高效青岛”建设发展！”