鲁雁星光点缀云端

厚道山航，仁礼鲁雁。

祝鲁雁5周年生日快乐！

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五月，是蕴满回忆、

诗意芳菲的季节。

清风伴着花香

游览人间，芳草遍绿。

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今天是一年一度的五一国际劳动节，也是山东航空公司鲁雁乘务组成立五周年的生日。在这个特殊的日子里，在sc4681由青岛飞往深圳的航班上，山东航空青岛大队乘务五中队张浩杨鲁雁乘务组与机上100多名旅客汇聚蓝天，一起为鲁雁庆生。

进入客舱，旅客们就被乘务组精心布置的画面所吸引，客舱壁板上贴着鲁雁五周年生日快乐的祝福语，行李架也被花饰装扮的焕然一新。灿烂的微笑，热情的问候，这群美丽大方的山东姑娘带旅客感受到不一样的节日氛围。

“女士们、先生们，今天是山东航空公司鲁雁五周年的生日，今天我们有幸与您相聚在这三万英尺的高空…”伴随着主持人甜美的声音，活动开始了。

主持人王文慧首先向旅客介绍了鲁雁故事，旅客们纷纷为鲁雁暖心真情的服务点赞。在后续的快问快答环节，旅客头顶上方的呼唤铃已变成大家手里的抢答器，激烈的抢答，场面十分活跃。

接下来是松愉快的“你来比划，我来猜”、“听歌识曲”小游戏环节。有趣的互动使得旅客纷纷参与进来，热烈的节日气氛与欢声笑语充满了整个客舱。

客舱灯光突然开始变幻，装有鲜花的生日蛋糕被缓缓地推进客舱。乘务员与旅客分享生日蛋糕的同时，也邀请旅客在卡片上写下祝福话语与服务改进意见，帮助乘务组找到提高服务能力的方向，进一步提升空中服务水平。

欢乐的时光过得很快，当飞机落地时，旅客们纷纷对乘务组表达了谢意，“鲁雁乘务组不愧是咱山东航空的精品乘务组”，“这是我们全家人非常美好的回忆”，“希望下次还能坐到你们鲁雁的航班”……

五月，风暖了，雨也柔了。鲁雁的成长，见证了山航人辛勤奋斗硕果累累，见证了“聚是一团火，散是满天星”优秀品质的传承，更见证着公司大跨步地迈向卓越。

山航鲁雁将在平凡的工作岗位上继续抒写着美丽的篇章，用“真情、真诚、真挚”的精细服务传达齐鲁礼仪之邦的好客之道，为助力公司实现“品牌一流”而贡献力量。