韵达快递爆仓撂挑不干 快递行业满意度排行大曝光

    二、拖件让快递变“慢递”，投诉量疯长

    据青岛新闻网2013年7月9日的报道，某收件人从浙江网购的衣服，十多天仍未到货，联系韵达快递公司人员，称快件不知去向，让客户再耐心等待即可。而该报道中的具体快递公司，就是青岛韵达快递大尧分部。

    随后，网友便爆出了该韵达快递分部老板员工集体撂挑子的传闻。据青青岛社区2013年7月9日一则名为《韵达快递 让自己取件不说，还威胁退货了现在！》的帖子，该收件人贴出了韵达快递公司发来的自提快件通知短信，该网友笑评韵达快递有着别样的“霸气”，让客户自提快件不说，还要“威胁”退货。后来，经媒体调查发现，在位于青大一路亚麦山城小区的韵达快递市南大尧公司的办公地点，门口的人行道上摆满了大大小小的快递箱子和盒子，连店面隔壁一个过道里都堆满了货。这个形似仓库、门上贴着“韵达快递”的字样的地方，即是韵达快递大尧分部的所在。

    多位网友曾前去该地找寻自己的快件，知情人士透露，该分部负责人及员工已于2012年底全员更换过，2013年开始，韵达该分部又迎来了新的经营者，由于韵达快递的经营模式属于加盟性质，所以用人状况极不稳定。而韵达青岛公司方面对此事也表示，“我们市南的业务最近确实有些问题，主要原因是员工少，送货不够及时，我们也正在积极协调解决，尽力早给客户送货。”