丽江龙记斑鱼庄宰客被罚

　　早报讯 昨天，市南工商分局向本报通报对丽江龙记斑鱼庄立案调查的处理结果：丽江龙记斑鱼庄存在欺诈消费者的行为，按照上限给予一万元罚款。

　　记者暗访发现猫腻

　　3月19日，《青岛早报》6、7、8版以《吃斑鱼的客官，看你挨多少刀》、《活斑鱼只是 “道具”》，报道了丽江龙记斑鱼庄山东路店存在欺诈消费者现象。“上来的只是半个鱼头？”“5斤的鱼就这么几块骨头？”“这些鱼片是所有的吗？”“我的鱼

皮呢？”在这些斑鱼庄内就餐时，不少消费者提出疑问，记者连续暗访7天找到了这些问题的答案：斑鱼片提前切好，活鱼只是 “道具”、付过钱的鱼头、鱼肉、鱼皮被店家昧下再次销售……记者随后将暗访到的情况向市南工商分局举报，市南工商分局随后立案查处。

　　龙记斑鱼庄被罚万元

　　昨天，市南工商分局向记者通报该案的查处情况。根据工商部门目前的调查情况，市南工商分局认定丽江龙记斑鱼庄存在消费欺诈行为，已责令并监督该店进行了整改。该店行为违反了《消费者权益保护法》第五十条及《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定，以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，工商部门依据《消费者权益保护法》第五十条规定对该店处以一万元罚款。据市南工商分局工作人员介绍，根据规定，龙记斑鱼庄的行为可处以一万元以下的罚款，本次处罚按照上限进行。

　　万元罚款已是最高额度

　　据市南工商分局执法人员介绍，在查处该案时多次进行研判，并专门向市工商局法规处请教，但由于《消费者权益保护法》本身存在的滞后性，仅能找到宽泛的欺诈行为认定条款和处罚办法。“此前，我们认为丽江龙记斑鱼庄存在欺诈行为，应查处龙记斑鱼庄的虚假所得，没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，但该项条款不具备实际操作性，同时无法认定为虚假所得。”工商执法人员称，最终认定龙记斑鱼庄没有虚假所得，按照没有虚假所得进行处罚。

　　记者询问，这个处罚在类似案例中，罚款数额算轻算重？执法人员告诉记者，按照消法，这已经是给予最高额度的处罚了。 记者原野

　　■连线·打假第一人王海

　　处罚办法用了17年

　　“《消法》存在一定的滞后性，比如其中第五十条仅规定了九种违法行为，有很多违法的行为并不能简单地涵盖到这些条款内。”昨天，记者联系上维权打假第一人王海，他告诉记者，即使涵盖进了这九种违法行为之中，在查处过程中，依然是困难重重。“你说的丽江龙记斑鱼庄存在的问题，应该以虚假所得来查处，但怎么认定店家每一条鱼都是用活鱼做道具来欺骗消费者？怎么认定这家店每天卖多少条鱼？多少条鱼是给顾客看过的？”王海告诉记者，很多案例中，都是无法计算商家究竟有多少虚假所得的，法规本身存在着明显的滞后性。王海还认为，《欺诈消费者行为处罚办法》是1996年出台的，至今没有再次修正过，这也让消费者在维权时，很难找到更多的依据，而且对商家的处罚也没有更细致的分类。