神州租车：坚守服务品质，打造国际服务水平

    租车业融合了汽车业、租赁业与服务业三行业的融合，神州租车作为租车业的龙头企业，在发展自身规模的同时不忘提升企业软实力，近几年神州租车进行多项服务改革，引领租车业的发展，提升企业软实力。

    服务是品牌的软实力，随着信息时代的到来，产品的同质化日益加剧，服务作为企业软实力的重要支撑，其竞争和革新正成为一种不可抵挡的潮流和趋势。汽车租赁行业作为一个侧重服务品质的行业，其服务水平的高低对于

企业的发展有着至关重要的影响。以神州租车为例，其率先推出的“24小时”门店服务不仅为消费者的出行带来了便利，同时也引起了业内其他企业的效仿，神州租车进一步表现出了行业领头羊的模范作用。

    2011年7月，神州租车率先推出了全天候“24小时”租车服务，也在国内的汽车租赁行业中刮起了一场变革的旋风。此前，国内租车企业的营业时间多是从早8点到晚8点，即便是机场门店也不超过24点，对于很多因天气、路况、航班或其他原因需要晚间取还车的客户来说，十分不便。神州租车宣布开放全天候“24小时”租车服务后，消费者不仅能够24小时随时预订租车服务，还可以随时到店办理租车业务，此举引来了其它租车企业的纷纷效仿。神州租车这一策略，不仅是在优化行业的服务标准，更重要的是给消费者带来了极大的便利。

    从企业软实力的提升到新的行业标准树立，神州租车“24小时”门店的推出，为我国租车业服务标准的提升，做出了很好的表率作用，极大助力于培养消费者对于我国租车业的信心。