市民网上买便宜手机是山寨货 无凭证维权难

　　晚报讯 昨日，市民王先生向晚报热线82860085反映，自己在赶集网上通过二手交易买了一部HTC“水货”手机，经手机串码查询后却发现该手机是山寨机，由于没有交易凭证，维权的希望渺茫。

　　上周，王先生在赶集网看到信息，一名姓李的卖主要卖掉一部全新的HTC XY白色“水货”手机。购买前王先生打听到这款手机“水货”价格约为2200元，卖主报价仅需1900元。在讨价还价之后，王先生和卖主达成了16

　　王先生到手机美容店贴膜时，店员质疑他的手机是山寨货。 “根据店员所说的方法，按*#06#，手机出现一串IMEI码，将这组串码输入到网上，查询结果该串码是属于另一个机型的。 ”记者按照王先生所说的方式，将王先生发给记者的串码在网上查询，显示该串码属于HTCONEX，而王先生购买的机型是HTC XY。记者咨询一名业内人士得知，出现这种情况基本可以证明这部机器是有问题的。

　　王先生事后多次与卖主交涉，但是卖主以“交易已经过去了好几天，不知买家是否对手机做过手脚”为由拒绝退货。王先生也曾联系了赶集网客服，得到的答复是不负任何责任。记者随后也拨打了赶集网青岛地区的客服热线，工作人员告知记者，遇到这种情况需要联系北京总部的客服。记者昨天在工作时间分时段拨打北京方面的客服热线达十几次，始终无人接听。

　　随后，记者拨打了12315电话举报。 “二手产品没有三包服务，所以是不受法律保护的，而且个人私下的二手买卖不在职能部门的监管范围内中。”工作人员提醒广大消费者，在网上交易二手货，由于其特殊性缺乏有效监管，一定要谨慎理性购物。（记者 刘兰星 周晓）