办结率95%!青岛"星期三问城管"累计受理问题1102个

青岛新闻网4月1日讯（记者 李倍）“星期三问城管”作为青岛市城市管理局的“拳头产品”备受市民关注。今天下午，市城市管理局党组书记、局长周科做客民生在线时表示，“星期三问城管”栏目已开办33期，累计受理问题1102个，已办结1045个，办结率95％。

周科介绍，自2020年7月，市城市管理局以打造“方便、温馨之城”为核心目标，创新举措开门办城管，开办了“星期三问城管”品牌活动，依托12319城市管理服务热线组织“处长接线日”，围绕市民关心关注的城市管理和综合执法问题，每周三设定主题，由各业务处长充当“接线员”，受理诉求、答疑解惑，并协调责任部门现场核实、迅速办理；线下组织举办“市民开放日”等场景开放活动，邀请市民代表、公众委员、行业企业、媒体代表身临城市管理工作现场，与新闻媒体和市民群众深度互动，让市民群众了解城管、信任城管、帮助城管。

2021年，“星期三问城管”活动提档升级。开展“局长接线月”活动，由各项业务的分管副局长担任接线嘉宾，有效发挥了高位协调作用，统筹相关业务领域，协同推进解决群众反映的热点、痛点、堵点问题。另外，联合青岛市广播电视台在青岛新闻综合广播FM107．6开设融媒体热线节目《行风在线》特别版“星期三问城管”，聚焦群众关心关切的城市管理民生热点，采取现场直播方式，广泛听取民意，汇集民智，切实解决问题。

目前，“星期三问城管”活动已开办33期，先后围绕“文明养犬”“燃气服务”“供热服务”“违建治理”“建筑工地施工噪音扰民整治”“小广告治理”等市民关注关心的专题进行了上线倾听和场外活动，累计受理问题1102个，已办结1045个，办结率95％。

市城市管理局每周通过“青岛城管”微信公众号和本地媒体提前发布本周“星期三问城管”主题、上线嘉宾预告，欢迎市民朋友参与、监督。