胶莱收费站暖心安置大巴滞留乘客

8月7日13时，一辆河北牌照长途大巴行驶至胶莱收费站出口广场后紧急停靠。当班班长徐瑶第一时间上前查看，经询问得知该车辆行驶途中突发爆胎，无法继续行驶，车内共计50余名乘客滞留在收费广场。

（图为收费人员给乘客发饮用水）

事发时段正值午后高温时段，为防止乘客长时间等候出现中暑情况，徐瑶有序组织乘客前往收费站会议室，开放空调纳凉休憩。等待过程中，收费人员及时送上饮用水，耐心安抚乘客焦躁情绪。14时50分，大巴车故障彻底修复，乘客有序登车，胶莱收费站细致周到的服务收获司乘连连点赞。

（图为乘客表示感谢）

小事映照服务初心，温情守护群众旅途。下一步，青岛高速集团将持续践行为民服务宗旨，细化便民举措，主动靠前解决司乘急难愁盼，护航群众美好平安出行路。

供稿：青岛高速机场路分公司

撰稿：杨朋菲、赵浚好