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“爱山东”政务服务平台是山东省委省政府全面优化营商环境，切实提升政务服务能力的重要载体，是山东省移动政务服务总门户。
通过紧盯企业、群众生产生活中的痛点，“爱山东”整合各级各部门分散建设的移动端政务资源，实现了高频业务“掌上办”，办事服务“掌上查”，电子证件“随身带”，着力打造“一部手机走齐鲁”。
“爱山东”5.0版本已于近日正式上线，新版本以智办“5”止境为目标，重点加强便捷化、智慧化改造，让群众乐享数字强省建设最新成果。
为了让更多群众了解“爱山东”、会用“爱山东”，更好地体验”数字强省”建设成果，10月12日，即墨区大数据与电子政务服务中心在即墨宝龙广场开展了“爱山东”APP线下宣传推介。
在活动现场，区大数据中心工作人员向群众发放宣传手册、手提袋、抽纸、水杯、气球等精美礼品，向群众介绍“爱山东”的相关功能和操作方法，解答群众关于入学报名、社保缴费、证照认领和“鲁通码”应用等方面的疑问。“以后孩子上小学可以直接在’爱山东‘掌上办理，真是太方便了”，“电子证照真是太好用了，以后出门就不用带证件了”...群众纷纷对“爱山东”的相关功能表达了认可。
同时，工作人员还协助市民现场下载“爱山东”APP，认领电子证照，让市民亲身体验“爱山东”的便捷服务。
在活动过程中，工作人员还征求了市民对政务服务、智慧城市、数字政府等工作的意见建议，了解群众的实际需求。
下步，区大数据中心将在市民大厅等场所持续开展“爱山东”宣传推广，让更多市民享受到“爱山东”带来的数字服务新体验，让”爱山东“融入市民的生活。
“爱山东”5.0版本-新功能介绍
01服务更聚合
首页全新改版，社保医保、公积金、教育考试等高频服务快速直达。
开设在线证明专区，无犯罪记录、企业完税等40余项证明均可线上办理开具，全程“零跑动”。
“鲁通码”与社保卡、身份证联动应用，扫码免证办事、酒店免证入住，一码在手、畅行齐鲁。
02服务更便捷
建设个人消息中心，实现办事进度、证件到期、社保医保账户金额变动等消息及时推送。
开通城市特色专区，上线泉城安居、青岛托育、威海数通家校等更贴合当地群众所需的生活服务。
优化互动交流功能，融合打通网上信访、12345、企业诉求接诉即办等平台。用户有意见、有问题，可以随时随地掌上反映、线上办理。
拓展掌上缴费范围，水、电、气、暖、社保、话费、违章罚款，生活缴费全部掌上办。
03服务更贴心
聚焦“高效办成一件事”，新生儿出生、教育入学、企业开办等高频事项,用手机、电脑可无差别办理。
关注特殊群体，“老年模式”“一句话办事”“扶残助困”等正式上线，服务贴心有温度。
优化法人服务，接入企业年报填报、公章刻制备案、单位就业登记等服务，轻松办理企业大小事。
拓展生活服务，户籍办理、医疗就诊、文旅出行、二手房源、车检预约等正式发布，智“惠”生活触手可及。
04服务更智能
智能客服系统AI加持，新增多轮会话、语义识别、语音服务唤起等功能，7×24小时为用户解惑答疑，沟通体验更通畅。
优化政策推送功能，基于用户数据精准画像，自动匹配个性化服务，打通政策推送“最后一公里”。
