六旬老人腿脚不便，青岛公交驾驶员这个举动暖爆了！

青岛新闻网12月7日讯（通讯员 韩尧钰）12月7日，是二十四节气中的大雪。天气虽冷，青岛冬日街头却始终温情不减。日前，城运控股公交集团市南巴士228路公交驾驶员管涛就凭借真情服务，温暖了六旬老人赵先生的心。

12月3日上午，管涛驾驶车辆驶入福州北路伊春路站点。进站时，他发现一位老人拄着拐杖，迈步时颤颤巍巍，行动十分不便。“老人看起来60多岁，上车时感觉腿上没劲儿、动作缓慢。见此情况，我立即驻车上前搀扶。”管涛回忆，他绕到老人身后，稳稳地扶住对方的后腰及腋下，为其提供登车助力。很快，在他的帮助下，老人顺利登车。随后，管涛还细心地为老人安排了距离下客门较近的位置，询问其下车站点。“老人特意叮嘱我，他的腿脚上车时不好发力，但下车时比较容易，下车时就不用再扶了。”

随后，管涛继续投入运行，一段时间后，老人自行到站下车。事情虽小，但公交驾驶员热情积极的态度和细致妥帖的服务却被老人看在眼里、记在心里，始终热乎着他的心。次日，老人拨通了公交热线，对管涛进行表扬。

对此，管涛既感动又意外，他说：“这只是一件小事，我没想到老人会一直记在心上。”管涛表示，作为一名公交驾驶员，照顾特需乘客是他的职责。他会将乘客的鼓励化作提升服务的强大助力，以高品质服务构建更多的亲情化服务场景，与广大乘客一路相伴。

据了解，管涛不仅是228路线的“服务明星”，更是一名退伍军人。自握紧方向盘的那一刻起，他以真心真情构建温暖车厢，曾在1年多的时间里收到上百起表扬电话，在平凡的岗位上发光发热，践行着军人“穿上军装保卫国家、脱下军装服务人民”的庄严承诺。