王爱真

    真心服务 情满社区

    ——记李沧区永青苑社区党总支书记、主任 王爱真

    王爱真 女，58岁，中共党员，现任李沧区永青苑社区党总支书记、主任。先后获得山东省优秀共产党员、富民兴鲁劳动奖章、省三八红旗手、青岛市劳模和“感动青岛”十佳人物等荣誉称号。

    王爱真，一位普通的退休女工自被推选为社区书记兼主任后，凭着一颗拳拳的赤子之心，与居委

    舍小家顾大家

    王爱真上任伊始，她就将自己定位在“要贴近群众生活，全心全意帮助群众解决生活困难”上，努力成为“群众的好帮手、贴心人”。

    正是有这样的信念，她对社区工作倾注了自己满腔的热情和精力。为尽快摸清社区居民情况，迅速打开工作局面，她带领居委会一班人开展了“三个千”活动，即“串千家门、访千家事、知千家情”。全社区56个楼座，3260户居民，她每天走街串巷，上楼下楼，进东家门，访西家事，认真记录每户居民的实际情况、要求和反映的问题，晚上还要进行分类、归纳、整理，经常工作到晚上12点多。在她和其他同志的努力下，社区很快建立了一套全面、完整、准确的居民档案资料，优选组建了一支责任感强、工作热情高的楼长队伍。

    工作中，王爱真努力把一切工作做的切近居民需求、做进群众的心里。假期里，看到许多职工的孩子没人管，她主动成立假期社区快乐学习辅导班，聘请有爱心、乐于奉献的教师或大学生辅导学习；看到许多退休老人没有活动场所，她积极向上级反映，在社区成立“星光老年之家”；看到下岗职工、残疾人生活困难，她主动帮助联系就业岗位，积极争取救助金。今年46岁的刘师傅是一位严重小儿麻痹症患者，在她的帮助下开起了自己的修锁铺，申请了正规的营业执照，还组建了温暖的家庭，他逢人就说：“自己在痛苦和艰难中生活了40多年，做梦也没想到在王书记的帮助下，自己立了业还成了家”。

    解难题做好事

    社区工作每天接触到的都是一些在旁人眼里看来是“鸡毛蒜皮”的小事。但王爱真却把它们看成是“关系到居民切身利益”的大事，因此对每一件事都事必亲躬。25号楼的徐清溪下岗失业多年，靠丈夫360元的退养工资生活，家庭十分困难，王爱真想方设法，最后在方正物业公司的帮助下，为其谋到了一份看车处的工作。像这样的事还有很多：兰新成的油条坊、毛毛的火烧铺、王顺梅的家政服务部等。几年来，她先后帮助40多名下岗失业人员找到了工作，介绍了80余人次的钟点工。

    44岁的韩德红居民，是智力二级残疾失业人员，在社区举目无亲，他的残疾证上监护人就是王爱真。知道他爱吃饺子，每次王爱真都把自家的第一锅饺子送到他家；姜洙先是社区20号楼的一位老人，突然患脑溢血生活不能自理，但老人的儿女因住的远、工作忙，一时照顾不上，接到老人女儿打来的求助电话，王爱真马上给老人找了两位保姆，轮流照顾他的饮食起居，考虑到老人退休工资不高，子女也不宽裕，王爱真及时拿着相关证件，替老人办理了一级残疾证，为老人每月多争取到100元的残疾补贴。

    正是由于她心中始终装着居民，工作上全心全意为居民谋利益，才赢得了广大居民群众的信任。居民心中有什么话、邻里之间发生了什么矛盾等都愿找她倾诉，甚至夫妻之间有了纠纷，也愿意找她帮着“评评理”。

    树品牌促和谐

    永青苑社区创建的“有事您就说”党建服务品牌是首批“青岛市服务品牌”中唯一的社区品牌。“有事您就说”的提出，不是一个偶然的灵感，而是党组织在实际工作中，长期摸索，大胆创新，负责任地向社区居民做出的一个庄重承诺。为实现这一承诺，王爱真带领党总支一班人，对社区工作进行了大胆改革，废除了一些不合时宜的规章制度，变“被动服务”为“主动服务”。她们成立了一支由党员干部、楼长和社区志愿者为主的工作队，开通了社区服务热线，设立了《居民疑难问题登记簿》；实行首问负责制和社区事务公开制，承诺“当日反映，当日答复”；建立了党员干部包片、走访、接待日等工作制度，使社区能够在第一时间了解到百姓的心声和困难，从而想方设法解决群众急需解决的热点难点问题。

    在王爱真人格魅力的带动下，几年来，永青苑干群关系融洽，“有事您就说”党建品牌越来越深入人心，外延越来越宽，如今已悄然变成：居委会对居民“有事您就说”，马上办；居民对居委会“有事您就说”，大家一起办；居民对居民“有事您就说”，我来帮你办。现在，永青苑社区居民个个为自己是永青苑的居民而自豪，个个都在自觉维护永青苑的荣誉。如今的永青苑社区邻里互帮互助，家家和和睦睦，成了一个温馨的大家园。

    “两眼一睁，忙到熄灯”，社区工作的特点使得王爱真没白没黑地忙于社区琐碎事务。她10年如一日坚守在社区岗位上，用自己的实际行动，实践着共产党员的先进性。她说“我是群众选出来的，就要为群众办实事、办好事”，“工作不在于你说多少，也不在于你写多少，在于你实实在在的做多少”。奉献是她无悔的选择，这就是一名社区干部的博大胸襟，一位优秀党员的风采。