宋桂玉

    党员宋桂玉和她的八十八个“爹娘”

    ——记莱西市社会福利服务中心护理员 宋桂玉

    宋桂玉 女，42岁，中共党员，现任莱西市社会福利服务中心护理员。先后获得全国孝亲敬老之星、山东省优秀共产党员、青岛市优秀共产党员等荣誉称号。

    1992年，年仅24岁的宋桂玉来到莱西市老年福利公寓，当上了一名专职服务员，全方位照顾平均年龄在75岁以上

    1999年，莱西民政局投资1200多万元将福利院改建成高标准的老年福利公寓。公寓规模和档次提高了，入住的老人也大大增加，以前入住福利院的仅有20几个老人，全部是优抚对象，现在则达到100多人，包括优抚对象和代养老人两部分。新的工作条件和环境带给宋桂玉的是更重的担子和更大压力。公寓规模扩大后，公寓领导安排宋桂玉担任服务组组长。她带着服务员小王、小徐、小杨共4个人，俩人一班儿，日夜轮换。近几年，公寓的老人年纪越来越大，身体越来越差，痴呆、半身不遂、卧床不起、不能自理的老人越来越多，宋桂玉照顾这些老人事无巨细，白天给老人穿衣服、喂饭、洗澡、搓背、洗头、洗脚、领着上厕所、端屎端尿。值夜班时，一晚要查四、五次床。以前，老人们理发、刮胡子都是请外面的理发师。后来，宋桂玉也学会了给老人们理发、刮胡子，老人们也都愿意找她理、找她刮，不仅省了钱，还与老人们又多了一个交流的机会，只是，她又多了一项工作内容，也就增加了一份辛苦和劳累。前几年，小王、小徐、小杨3个服务员还都是20多岁的姑娘，给卧床不起的老人擦洗身子的活儿宋桂玉总是主动多干一些。老年人长时间卧床不起，就会得便秘。老人得了便秘，排便困难，连续5、6天不能大便。就得给老人打开塞露，甚至用手法帮助排便；有时打了开塞露，也不能马上见效，等把老人安顿好躺下，不知道什么时候，大便就会拉在被子和褥子上。伺候这样的老人，难闻的气味常常让服务员恶心、呕吐，几天吃不下东西。

    80岁的魏丰庆老人半身瘫痪已经两年多，为了让老人加强肌肉锻炼，宋桂玉白天每隔一小时就将老人从轮椅上扶下来，搀扶老人下地走一走；为了不让老人生褥疮，她一个晚上要为老人翻四次身。今年春节的时候，魏大爷得了便秘，又患上了重感冒，宋桂玉每隔两天为老人排一次大便，又请来大夫输液治感冒。一次输液的时候，老人一个劲地喊疼，宋桂玉先是放慢输液的速度，又给老人上了热敷，但是，只要宋桂玉一走，老人就喊疼，说什么也要把针头拔下来。为了转移老人的注意力，宋桂玉就始终陪在老人的身边给他讲故事、说笑话， 5个小时后，液输完了，宋桂玉的嗓子也已经哑得快说不出话了。

    谈起宋桂玉对自己的照顾，语言表达有障碍的魏大爷眼里蓄满了泪：“没有她的照顾我活不到今天。她两天不在这儿，我就觉着没法过了。”

    害怕孤独，希望有人关心、有人与他们交流这是老人的通性。深深懂得老人心理的宋桂玉为了给老人们营造一个快乐的生活环境，总是利用为老人理发、刮胡子、剪指甲的一切时机，根据每个老人的爱好和他们拉着不同的家常，说着不同的故事宽他们的心。一位老人告诉说：“宋儿的眼里总有营生儿，有事就擦擦洗洗，没事就给我们剪剪指甲，陪着我们说说话儿，反正总是没有闲时候。”工作虽然很累，但和老人们在一起，宋桂玉脸上永远带着甜甜的笑容。她说：“老人们看到我的笑脸，心里可能就会多一些轻松和舒服。”83岁的包腾河老人，是参加过抗日战争的老革命，本来就性格倔强，患脑萎缩后，脾气变得愈发暴躁，不爱说也不爱笑，不开心的时候就骂人。但是，无论老人多么不开心，只要宋桂玉一到场什么问题也解决了。老人有三个女儿，见到宋桂玉总是“四嫚儿、四嫚儿”地叫着，把宋桂玉当成了自己的第四个女儿。有一次，老人又无缘无故地骂起了人，他老伴怎么哄也哄不好，便急急火火地找到已下班的宋桂玉：“宋儿，你包大爷又开始骂人啦，你快去看看吧。”

    宋桂玉二话没说，扔下自行车就来到老人面前：“大爷，走，咱俩到柳树下掰手腕，看看这次我能不能赢了您。”她一边说着，一边把老人推到院子里。一听宋桂玉要和自己掰手腕，包大爷马上停止了骂人，当他一次又一次“赢”了宋桂玉时，高兴得孩子般地笑起来。包大娘常常感激地说：“宋儿，就你能把你包大爷逗笑了。”

    爱心是可以传递、可以辐射的。70岁的郭梅令老人患有老年痴呆症，不仅大小便失禁，就连衣服自己也穿不上，而且每天总要不知原因地哭上几回。有一天上午老人又哭了，宋桂玉想来想去就是找不出老人哭的理由，她突然记起老人已经两天没有把大便排到床上或裤子里了，是不是得了便秘？就问：“大爷，您是不是想大便？”老人不哭了。宋桂玉赶紧拿来开塞露想为老人通便，但是老人就是不配合，给他往里打，他就使劲往外顶，反复好几次才成功。郭大爷患了老年痴呆症，时而清醒时而糊涂，但宋桂玉对他无微不至的照顾老人都看在眼里，记在心上。一次，宋桂玉给他洗脚时，老人感激地说出一句“糊涂”话：“宋儿，你对我太好了，我走（死）时一定要带你一块儿上天堂享福。”

    这话正好被一个从门外进来的中年人听见。此人姓史，他的父亲长年卧床不能自理，自己工作又不能耽误，请保姆人家嫌脏和累，不愿干，想送到福利院又不放心。于是，他就到老年公寓来“考察”，无意中听了这位老人的话，终于使他放心地把老父亲送进老年公寓。80多岁的史大爷患脑血栓，几乎丧失语言表达能力，大小便全靠别人帮助。宋桂玉为老人端屎端尿，擦洗身子，从不嫌弃。在宋桂玉的悉心照顾下，史大爷在老年公寓安详地走完自己人生的最后4个月。老人的儿子亲眼见证了宋桂玉对父亲无微不至的照顾，感慨地说：“服务人员对父亲的照顾，有时连我们做儿女的都做不到，真是太难得了。”

    对宋桂玉来说，老年公寓和家是两个难以区别的概念。她把老年公寓当成自己的家，把老人当成自己的亲人，而且把这个“家”看得很重。

    宋桂玉的母亲去世早，父亲在47岁那年得了脑血栓，身体一直不大好。宋桂玉平时抽不出更多时间照顾父亲。2004年8月，已经70多岁的老父亲因患肾结石来县城医院看病在他们家住了40多天。因为结石太大，老人身体又弱，一时难以治愈。这段时间，宋桂玉在老年公寓和家里两头忙，老人看在眼里，疼在心上，不忍心让女儿受这么大的累，病说什么也不治了，非要回家。宋桂玉和丈夫反复考虑，决定掏钱让老父亲住进老年公寓的代养楼，虽然是由别人照顾，但天天能见到父亲，总还是能帮点儿忙，也能心安些。这样，老年公寓和家她就更分不开了。2004年腊月，婆婆也因生病在县城医院住了9天，白天都是由妯娌们伺候，宋桂玉只能“承包”了所有不值班的晚上去尽一个儿媳的孝心。女儿小时候，由于要昼夜值班，根本照顾不了孩子。2002年深秋的一个晚上，女儿患感冒发烧，爱人又上夜班不在家，她突然接到单位的电话说是有一位老人病重，急需送医院抢救，要她马上赶过去，她放下电话，二话没说就骑车赶到了单位，等安顿好了老人后，已是夜里11点了，这才想起家里还有个生病的女儿，匆匆赶回家一看，孩子坐在地上又呕又吐，看到这种情景，宋桂玉止不住的眼泪漱漱地流下来，连忙带着女儿到医院输液打针。她知道，为了照顾好老年公寓的那些老人，她不是一个称职的母亲，也不是一个称职的妻子，更不是一个称职的儿媳和女儿，她欠这个家的太多太多。

    这些年，元旦、春节、五一、中秋节、国庆节等法定节假日，宋桂玉都主动安排自己值班，让丈夫一个人带着女儿回家陪伴老人们。一连几年都这样，丈夫和婆婆不免有些埋怨：“老年公寓也不就你一个人，每次过年过节都不回来，就是轮也早轮到别人了”，宋桂玉总是反复地耐心解释：“服务员中我年龄最大，又是服务组组长，只有自己干好了，样样带头，才有资格去要求别人”。

    就这样，15年如一日，宋桂玉精心照料着公寓里每一位老人，由她养老送终的老人就达40多位。宋桂玉的爱心不但赢得了老年公寓老人及家人的认可，也赢得了单位及社会的称赞，她年年被评为先进工作者。