监督 8个小组每天下基层巡查 昨天,记者从市政公用局获悉,今冬供热期间,市政公用局每天将派出8个督察组,实行包片工作制,每天到供热企业巡查,及时处置供热难题。市供热办也要求14家供热单位的服务电话必须24小时专人值守,对供热设施漏水的投诉,供热单位必须在接到投诉后的1小时内到达现场抢修;对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的10天内,供热单位必须在接到投诉后的 在采暖期中用户家里一旦发现供热问题可直接与所属的供热单位联系抢修,如不能确定由哪家供热单位提供服务可拨打12319热线咨询。市供热办服务监督电话:86661202。 |
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