邵立芬

    邵立芬同志简介

    邵立芬， 1933年11月出生，东荆村人。1952年参加工作，1992年创建股份公司任公司董事长兼党委书记，兼商业总公司副总经理（正处级）。高中学历。高级经济师，1955年入党。全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、全国优秀女企业家、全国巾帼建功标兵、全国三八红旗手、全国商业优秀企业家、全国优秀管理者、青岛市优秀共产党员，山东省第八、九届人大代表，青岛市第八次党代表。

    邵立芬同志先进事迹

    风正一帆悬

    在美丽的海滨城市青岛，人们将邵立芬这一名字与青岛崂山百货大楼（集团）股份有限公司紧紧联系在一起。在几十年的波澜壮阔的商海中，她创造了一个又一个令社会瞩目的奇迹。

    她具有一种永不服输的精神，使她在商界这个风云变幻的特殊战场上攻无不克、战无不胜，成功地把两个名不经传的企业发展成为全国闻名的大型企业，被誉为专挑烂摊子的女强人。1983年她受命接任崂山百货商场经理，当月就给职工发了全额工资，仅一年时间，就使这个严重亏损企业一跃成为商业系统先进单位。

    1983年崂百当时是全县规模大、设施全的零售企业，但是内部管理混乱，服务质量差。老百姓为此曾编过一句顺口溜：门难进，脸难看，顾客绕开大楼转。不到3年，走马灯式地换了6任领导，混乱不堪的局面仍未改观，上级调她去治理。要治理这样一个“烂摊子”谈何容易啊！“大楼人多嘴杂，人事关系复杂，动一个伤一窝，扯扯耳朵腮哆嗦，弄不好，你把老命赔上也白搭。”亲朋好友推心置腹地忠告她。

    她受命干了，而且一干就是几十年。进入大楼后，首先进行调查研究；找党员和干部座谈；访问顾客和职工……夜深人静了，班子坐下来研究，接连10多天，经过深入细致的调查研究，逐步从乱麻中理出了头绪。

    经过调查研究之后便大刀阔斧地改革，针对规章制度不健全，管理混乱，她先改革了财务管理，服务考核，劳动管理等制度，制定了一套综合到底横向到边的“全方位、全过程”管理模式，很快缓和了局势。

    针对服务态度差，服务质量低的问题，她积极引入竞争机制，在青岛地区率先实行了营业员等级职称4级管理办法，把营业员划分为服务标兵、优秀服务员、服务员、见习生4个等级。这一招立马见效，使服务质量迅速提高，很快门前落雀成了顾客盈门的闹市。

    扩大了经营范围，增加了经营品种，与全国各地开展工商、商商横向联合，小商品更是名目繁多，琳琅满目。她以魔术师般的双手，使大楼迅速以商品全、服务好、信誉高等优势蜚声岛城。

    在她的带领下，这座岛城屈指可数的大商场，很快闯出了低谷，踏上了腾飞之路。

    她对企业的经营机制、分配制度和劳动制度进行完善配餐。在内部实行内包、外包、大包、小包相结合的承包经营责任制，制定了销货、利润双指标承包和三定两考核办法，实行了联销联利计酬经济责任制。这种计酬方式在青岛市商业零售行业中尚属，被评为青岛市现代化优秀管理成果二等奖。

    初战的成功并没有使她沾沾自喜，深知商海无情，把眼光投向开拓更广阔发展空间、不断壮大企业实力、实施可持续发展这一远大战略目标上。领导班子团结一心，运筹帷幄，敢为人先，走规模效益型发展之路，不断增加新的经营项目， 1988年至1997年，9年的时间里实现了企业的5次飞跃。

    1987年创办了崂山纺织品公司，继家电公司、摩托车经营公司、家电摩托车维修中心、服装公司、家具公司等，为公司带来了可观的经济效益。

    1988年根据市场需要，创办了崂山第一家侨汇商店，并由此造就岛城一流的黄金珠宝城。

    1990年她又大胆地进行了跨行业兼并企业的尝试，接收崂山人民商场和崂山信托商行的人、财、物。

    1992年，小平同志南巡讲话，又一次给企业送来了春风，注入了活力，也使她对继续深化改革增添了信心，她开始了对转换经营机制，实行股份制经营的大胆探索。1992年12月正式成立了青岛市第一家由国营企业改制的股份制试点企业—崂山百货大楼股份有限公司，她在积极寻找着以最小的投入，换来最大的发展商机。1994年青岛市区划后，她将毗邻崂山百货大楼的崂山饭店濒临倒闭，她干净利落地兼并接收了该店，并利用其地皮，兴建了2.1万平方米的商场，建成一座建筑面积达2.8万平方米，集购物、娱乐、餐饮与一体的大型现代化综合商厦。

    实施资产经营战略，走跨越式、低成本扩张之路，将企业从一个高潮再引向辉煌。1996年底，她再次做出了惊人之举，在先后兼并7个特困企业后，出全资收购了破产工业企业原崂山花边厂(原是国家二级大型企业)，并成功组建天凤工艺品有限公司，共安置下岗职工1253人，得到社会各界的一致认可和好评，在岛城首开零售企业兼并工业企业的先例。全国引起强烈反响，《中国商报》在头版头条作了报道。

    “老邵是90年代的经营思想，50年代的工作作风。”有人这样评价她。的确，铸造出一个新大楼，带出一个能艰苦奋斗、拼搏奉献的好班子。一是靠她干练的工作作风和严于律己的领导态度，办事公平、公正、公开，使她在处理复杂棘手的问题上能说的硬，指挥灵；二是靠领导班子的集体智慧和广大职工的共同努力。

    她给自己订了5个字的行为规范：时刻牢记一个“责”字，牢固树立一个“敢”字，合理使用一个“权”字，坚决去掉一个“私”字，永远坚持一个“严”字。

    落实好制度，首先自己要以身作则。规定领导不能乱批条子、以权谋私，她就坚决不开先例。1988年白糖供应紧张，她侄女求她买两斤，有人说不就是两斤白糖吗？可她硬是没有同意。她说，这可不是装样子，如果对自己不严，订的规章怎样落实。

    她说，职工是真正的英雄。为了沟通与职工的联系，增辟了三条民主管理渠道：一是设总经理工作意见箱，让全体职工对领导的工作和企业经营管理进行监督；二是确定星期天上午为董事长接待日，专门接待职工来访，听取意见，解答问题；三是经常开展“我为商店尽一言”合理化建议征询活动，广泛发动职工为企业出谋划策，先后采纳落实职工合理化建议1600多条，为企业发展发挥了积极的作用。

    她关心职工，把为职工办实事、办好事解决困难作为应负的责任。煤气供应紧张时，她提议工会与煤气站联系，每月投资给职工灌煤气，并优先安排车辆人员组织运输。煤炭供应紧张时，对家在农村的职工每到冬天都派车送上取暖煤……她心里装着大家，大家把她搁在心窝里，增强了职工与企业同呼吸共命运的归宿感和责任感。

    她带领职工闯难关，夺效益，使企业面貌日新月异，企业两个文明建设蓬勃发展。自1986年以来商品销售额和利润分别年平均40%和43%的递增。1988年以来综合经济效益连续8年在山东省同行业中名列榜首， 1997年完成商品销售额5.57亿元，实现利润3116万元，分别是7年前的33倍和34倍。企业先后获得全国最佳效益零售店、全国最大500家服务企业、全国商业百强企业、全国商业诚信单位、全国百家名店、全国巾帼文明师范岗、全国青年文明号、全国中华老字号、省文明单位等多项。

    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。一个跨世纪的构想又在她的胸中涌动：在经济转型这个过度时期，紧紧把握商机，把崂百集团建设成为一个完全商工贸并举、内外贸并重，商品经营与资产经营结合，实现管理科学化、经营多元化、市场国际化、效益规模化的大型流通企业集团。在2000年又超前的创建李沧中心广场地下2.1万平方米的崂百超市，2000年1月8日开业，为企业发展再造辉煌，使她对崂百的明天充满着信心。

    “老骥伏枥，志在千里。”2000年4月退休后，被李沧区政府聘请为政府经济顾问、青岛市女企业家协会顾问、青岛市劳模协会常务理事、李沧区劳模协会会长、摄影家协会会员。在她的身上体现出老有所学、老有所为、老有所乐的精神。

    邵立芬格言：你要实现人生价值，就要为社会创造价值。