青岛新闻网 2009-03-20 16:53:49
建立网上银行、电话银行、手机银行、短消息服务等全方位、立体化的电子渠道，全面推动个人业务向电子渠道的转移；按照企业客户需求，设计出迎合不同客户群体需求的电子银行具体解决方案，开展“送解决方案到企业”活动，满足企业用户多元化金融需求，要以网上代发工资及电子银行银企对账等特点，加强功能宣传与营销，实现对公业务从柜台渠道向电子渠道的转移。
抓好“售后服务、业务宣传、系统培训”三个重点，全面提升客户对电子银行的认可度，努力提高有效客户占比，实现速度、规模、质量、效益的统一。
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