取消照相不退订金

    ●市民赵女士：前几天，我带小女儿到人民路233号的“天使乐园”儿童照相馆询问如何化妆照相，当时我担心女儿脸上长的红疹会影响拍照效果，可照相馆的工作人员说没有问题，化妆遮上就行了。于是，我预交了照相费340元和订金50元。可昨天去照相时，服务员又说我女儿脸上长的红疹太 厉害，肯定遮不住，所以不能拍照，也不给退款。我与他们交涉1天，他们才答应退照相费340元，至于订金不给退。

    “天使乐园”儿童照相馆工作人员答复：我们已经与赵女士协商过，经领导批准，我们同意退还她预交的订金50元钱。

    羊毛衫三天就起球

    ●市民刘先生：年前，我在即墨某大型商场买了一件“鳄鱼”牌羊毛衫，可发票上写的却是“鄂尔多斯”。过年时拿出来穿，可穿了三天就起球。找到该商场，商场说这是正常现象不给退换。

    即墨某商场针织部经理答复：由于年前商场顾客非常多，工作人员可能开错了发票。对于羊毛衫出现的起球现象，我们已联系了刘先生，昨天下午，他拿羊毛衫到商场来，我们已给他按原价退了钱，刘先生对此也非常满意。（记者李彦宏）