早报讯“我花2699元在京口路一家营业厅购买了LG610型手机，用了不到10天就不断出现问题，分别找到营业厅和售后服务部门，都被对方以各种理由拒绝。”昨天，代先生拨打早报消费维权热线2882315反映说。

    前天上午，代先生拿着手机到营业厅要求换货，销售人员告诉他，营业厅只负责卖手机，如果要想换 货应该到售后服务部出具检测报告，以证明手机是由于质量问题引起的，否则营业厅不给换货。

    市消协有关人员告诉记者，售后服务人员以各种理由拒绝维修是不对的，如果消费者有维修的要求，售后服务人员应该尊重消费者意见，给予解决。（记者王涛）