| 据报道,春节快要到了,外来工们都急着给家里寄钱。平常工作忙,节假日才有时间,但银行的营业窗口却关的多开的少。记者实地采访看到,位于深圳横岗松柏街的某银行营业厅,营业厅里共有50多人在排队,只有两个窗口是开放的。 服务机构与顾客发生了时间错位:顾客们有时间
,而服务机构却放假或者减少服务人员。不仅银行,在邮局、医院等公共服务机构,也存在这类问题,这需要想办法解决。就上述新闻来说,银行方面并不是想不到寄钱的人会这么多,可就是不肯稍稍调整一下作息时间,给顾客提供方便。难道业务多不是件好事吗?有人猜测,银行是因为汇款业务收费太少而没有积极性。我想,银行的觉悟还不至于那么低吧。傅盛宁《深圳商报》
|