在房屋买卖纠纷中，不少业主通过各种渠道维护自己的合法权益。但是，对整个社会而言，不管是纠纷的哪一方，比如开发企业、物业公司和购房人，甲方、乙方等等，其合法权益都受到法律的保护。因此，双方在保护自己权益时，切勿采取过激或非理性的形式，以免在维护自己权益时而损害另一方权益，使得自己本身是受侵害的 “原告”，却成了侵害别人的“被告”。

　　集体诉讼，人多未必力量大

　　在房地产纠纷中，不少是集体诉讼。因为一栋楼如果出现权属、面积和物业管理质量等问题时，往往是一个小区的共性问题，一户有问题可能户户有问题，所以一些社区的纠纷往往引起集体诉讼。但就诉讼的成功率来说，集体并不比个体有多大优势。说白了，在诉讼中，人多未必力量大。

　　记者在采访中发现，在一些集体诉讼的各个参与者中，并不是每一个人都清楚维权能够取得的效果，而且不少人还是稀里糊涂就加入其中。而且因为集体诉讼中没有健全的组织体系，资金、时间和办事人员等，很难统一意见，如果和开发公司对簿公堂，也不一定有太大的优势。另外，集体诉讼往往还会因为内部问题而难以坚持到底。因此有关法律专家提醒消费者，集体诉讼，大家必须学会团结一致，共同对付可能出现的情况。

　　“法不责众”，这是惯有的思维习惯，但也不一定事事都如此。比如，某社区因为房屋质量问题，业主们一怒之下冲击售楼部，甚至出现更大的冲突，结果开发商以此为由起诉并胜诉，这次集体诉讼也因为内部不团结不欢而散。一位资深房地产律师告诉记者，房地产纠纷比较复杂，比如面积误差，因计量过程比较繁杂、费用较高，购房人有必要让权威部门进行计量，切不可凭感觉行事，以免最后结果超出自己的判断。另外，像西安城西、明德门和城东等区域存在的一些低洼地改造、经济适用房和商品房性质的确认问题，本身就是一个政策性很强的问题，需要了解相关政策之后才好下定论。再者，对一些业主自认为的建筑质量问题，也不要急于先下结论，应先查阅有关技术资料或进行相关咨询之后，再确定是否和开发商进行交涉，如此等等。在出现问题时，要多咨询一些专家，冷静面对，切不可人云亦云，甚至做出一些低级的行动或举措，使自己维权处于被动地位，要有效提高维权质量和诉讼的成功率。

　　换位思考，合理合法最重要

　　维权的目的显而易见，所有采取的措施都应因此而进行，这些措施应该以合情、合理、合法为前提。一位法学专家表示，维权和诉讼是双方的事情，一方所请求的事由必须是合法的、证据确凿的才能胜诉。在一些时候，甚至还存在共同协商的过程，就是在合理合法前提下，还有一个双方能否接受的问题。所以，如果能换位思考，明确彼此的优劣势，这样再找到合理的突破口进行维权，成功的可能性会更大。

　　一般情况下，开发公司都有法律顾问并有专职律师长期进行各种手续的审核。因此，即便一些操作存在不合理的因素，也会及时弥补，很难有能被业主发现的疏漏。处理纠纷是开发商聘请的法律顾问或专职律师的本职工作，而对一般消费者来说，进行证据的收集、法律与政策问题的咨询，起诉中的出庭、答辩等，不仅需要成本，更需要时间。这样对于处于相对弱势地位的业主来说，维权不仅要考虑策略，更要考虑成本。西安一位女士为了房屋纠纷上访多年，为此失去工作、家庭，还一直不断地上访或起诉，日积月累这位业主为此付出的成本越来越大，申诉的东西也越来越多，因此双方协商的可能性越来越小。

　　其实，换位思考还有一个好处，就是产生纠纷的双方，都能为对方着想。比如，开发企业因为某种原因不能履行合同，应及时与业主沟通，使对方的损失降至最低；业主也应寻求适合于自己的途径去解决问题，以避免维权过程中过多的损失，消除维权中的风险，减少不必要的损失。本报记者　杨俊卿

　　特约编辑:宋广伟