24日晚上，王女士乘2540次列车到北京上学。次日上午，当她准备下车时，却发现自己放在行李架上的行李箱不见了。她急得快哭了出来。箱子中除了她上学期间所有的换洗衣物和现金外，还有许多从国外带回来的学习材料，没有这些材料，她在北京的学习将无法进行。想到车上人员流动性很大，王女士认为找回箱子的希望十分渺茫。

　 乘警孙杰、阎杰接到王女士的报案后，安慰她先下车报到，并表示全力查找，争取早日奉还。列车乘警队迅速就此展开调查。经过调查分析，乘警认为从天津西下车的一帮旅客嫌疑最大，于是赶紧与天津西站公安部门取得联系。果然不出所料，王女士的行李箱的确是被那帮客人拿走的，但对方并没有恶意，而是下车忙乱中错拿。对方下车发现这一过失后，立即上交给公安部门。

　 乘警得知这一消息，赶紧随返回青岛的列车到天津站将行李箱拿回，回青岛后通知了王女士及其家人，并乘前晚的列车再次到北京交还行李箱。