一、行政部门调整票价的出发点是什么？二、票价调整的依据是什么？三、票价调整是否按《价格法》的规定，履行了“价格听证”的程序？四、如果票价在一定期间能够上浮，在别的时期是否应下调？

　 2月16日，记者就这一事件采访了中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎。王前虎主任说，春运票价上涨后，中消协陆续收到一些反映春运票价上涨不合理的信件。中消协向铁道部发查询函，就是为了履行消协的法定职能，帮助消费者讨一个说法。依据《消费者权益保护法》，“春运火车票上涨，侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。”