本报讯昨天,没有付款拿走一支笔的11岁孩子小明(化名)被商场扣留。就如何处理这一棘手问题,商场和家长意见发生分歧,由此双方产生纠纷。
昨晚6时50分,小明在浮山派出所门前向记者讲述了当时的情况:中午12时许,他和邻居一大男孩到家乐福买东西,带出一支15.7元的签字笔没付钱,大男孩也忘了交34元商品款,被保安发现。保安将他俩带进了保安室,按照店规要罚款,不然要送到派出所或学校。大男孩怕被父母和学校知道,交了十倍罚款后离开,而小明身上只带了16元钱,没办法,保安人员通过电话通知小明爸爸到商场。
小明的父亲告诉记者,他下午2时许赶到了家乐福,要求将孩子送交派出所处理,但家乐福认为孩子未成年应加强教育,小明父亲的建议被拒绝,但提出了或交十倍罚款或将孩子送学校的处理办法。小明的父亲“很恼火”,就打了孩子一耳光。他说:“我想把他送到派出所,给他个教训,让他牢牢记住这一次!”小明的父亲提出把签字笔的钱交上,然后带孩子走,但商场不同意,后小明的父亲生气离开。
此后,小明一直在保安室里站着。到下午3时30分,小明给母亲打了电话。4时许,小明的父母均赶到了家乐福,此时,双方在罚款问题上仍相持不下,孩子则哭个不停。下午5时,小明的父亲打了110报警,经协调,在孩子家长的要求下,此事交浮山派出所处理。
家乐福防损部负责人介绍:“孩子当时不同意去派出所,我们也是考虑怕影响孩子的成长,毕竟他还小。”客户服务部的林经理告诉记者:他们处理这种“偷盗”的情况,有三种解决办法:送交警方,送交对方的组织单位,如果前两种对方不同意,就让对方自愿选择第三种,即罚款十倍。由于家长不配合店方处理,他们只好将孩子留下。(廖卫华在线寻呼:95829-30996)
编后
儿童偷拿了商场的东西如何处理?这的确是一件棘手的事情。商场出台罚款规定,有自己的苦衷:超市偷盗形成的损失自己难以承受;未成年的孩子做了错事,作为监护人的家长脸上无光,抬手打了孩子;送交警方处理,违背了孩子的意愿,给孩子的心理蒙上了一层挥之不去的阴影。我们刊发这篇报道,希望读者为这个“三难”难题求解,为了商家,为了监护人,更是为了孩子的成长。